Türk Telekom müşteri

Türk Telekom tarafından bugün saat 10.24’te 0555********00 numaralı hattan aranarak Prime Düşün 50 GB tarifesi için bilgilendirildim. Görüşmede bu tarifenin aylık 525 TL olduğu açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi onayladım ve yaklaşık 30 dakika önce bu yeni tarifeye geçişim yapıldı...

Türk Telekom Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak modemimin eski olduğu, yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yeni modem için 1.620 TL ücret olacağı belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Görüşmede modemin Jetlogi aracılığıyla gönderileceği ve en geç 26 Ocak’ta elimde olacağı ifade edi...

21 Ocak 2026 tarihinde kampanyaya istinaden 2 adet faturasız hattımı faturasız Türk Telekom hattıma çevirdim. Hatlarıma 500 TL ayrı ayrı yükleme yaptım. Numara taşıma kapsamında iki hattıma da 200 TL karşılığı 3 ay hg50 paketi yükleyebileceğim söylendi ancak hatlarıma 500 TL karşılığında geniş 3ay 2...

Türk Telekom evde internet Prime müşteri ayrıcalığı ile ilgili problemler yaşıyorum. Sözde verdikleri Prime ayrıcalığına karşın, müşteri hizmetleri iki defa benimle iletişimdeyken yüzüme kapatıldı. Tüm bu ayıbın yanı sıra, bu ay internet kesintisi yaşandı; altyapı çalışması ile durumu düzeltecekleri...

Ziraat mobil uygulamasında fatura ödeme ekranında bana ait olmayan bir Türk Telekom cep telefonu hattı görünüyor. Benim kullandığım hat Vodafone ve hiçbir zaman Türk Telekom’dan faturalı hat almadım. Bugün gelen bir mesajla durumu fark ettim ve incelediğimde bu hatta ait faturaların Ocak ayının ilk...

Türk Telekom mobil hattım olan 5534****33 numaralı hattımda, hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmamasına rağmen “Clearmind aboneliği” adı altında bir hizmet başlatılmış ve son iki aydır bu kapsamda faturama 279 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, bilgilen...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internetimi kullanamıyorum Wi-Fi bağlantısı sürekli bağlanıp kopuyor. Modemden kaynaklı olduğu kanaatine varıp Aralık ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturaya ek olmak üzere modem satın aldım ve en geç 1 hafta içerisinde Jetlogi ...

Türk Telekom’un Ankara Pursaklar’daki 1785613707 hizmet numaralı evde internet aboneliğim için 26.11.2025 başlangıç, 26.05.2027 bitiş tarihli taahhüt kapsamında Fiber Efsane Fırsat kampanyasından aylık 490 TL taahhütlü fiyatla hizmet almaktayım. Buna rağmen 31.12.2025 fatura kesim tarihinde tarafıma...

Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 yıldır hem hizmet kalitesi hem de faturaya yansıtılan tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hattın kısıtlamalarına bir yere kadar hak veriyorum; ancak her seferinde alınan çok yüksek aç...

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Taşındığım dairedeki eski kiracının internet aboneliği iptal edilmediği için kendi adıma yeni abonelik oluşturamıyorum. Sistem, adrese tanımlı aktif abonelik olduğu gerekçesiyle başvurumu engelliyor ve bu nedenle yaklaşık ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir cihaz satın aldım. Cihazın peşin fiyatı 13.500 TL olmasına rağmen, 12 taksitli olarak aldığım için faturaya toplam 25.000 TL yansıtıldı. Şu an kalan borcun tamamını peşin olarak ödemek istiyorum ancak buna rağmen benden taksitli toplam tutarın, yani tüm vade f...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda dün itibarıyla internet kullanımımla ilgili bir hata yaşadım. Bana verilen Sil Süpür hediye internet paketim varken, kullanımım bu hediye paketten değil, kendi internet paketimden yapılmış gibi görünmekte. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom üzerinden Evde Limitleri Tanımayan İnternet, yalın hipernet full limitsiz (50 Mbps'ye kadar) tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sayısını bilmediğim kadar sık bağlantı kopma sorunu yaşadım. Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyordu. Çoğu zaman yayınım ke...

Türk Telekom Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps paket için devam eden taahhüdüm varken mobil uygulama üzerinden sehven taahhüt yenileme işlemini ben gerçekleştirdim. Bu yenileme işlemi sonrasında 2025 Ocak döneminde tarafıma 7.343,50 TL tutarında cayma bedeli ya...

Türk Telekom mobil hattıma 2 Ağustos 2025 başlangıç ve 22 Temmuz 2026 bitiş tarihli bir taahhüt ile abone oldum. Görüşme sırasında vergiler dahil ödeyeceğim tutarın 190 TL olacağı bilgisi verildi ve özellikle taahhüt sonuna kadar “bu tutarın üzerine bir lira bile ekleme olur mu” diye sormama rağmen ...

Türk Telekom Selfy hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür kampanyasında sorun yaşıyorum. Selfy ’li olmama rağmen sadece tek Sil Süpür hakkı geliyor, Selfy ’lilere özel olan ikinci Sil Süpür hakkım tanımlanmıyor. Uygulamada Selfy ’ye özel haklarımın tam olarak yansımadığını görüyorum ve...

Türk Telekom faturalı “Yeni Harika 20 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 21.01.2026 tarihinde internet kotam yaklaşık 1 GB civarında kalmışken sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Paketi alırken 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu yazıyordu, paket alım ekranında Premium’un yalnızca daha önce hiç ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır yurt dışında, Irak’ta kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca hattımda hiçbir sorun yokken, son 10 gündür hattım tamamen çekmiyor ve hiç sinyal almıyorum. Hattım çekmediği için online ödeme işlemlerinde SMS doğrulama adımında mesaj alamıyor, bu nedenle iş...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için yaklaşık 40 gün önce nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim Ovacık Mahallesi 695. Sokak Natura Sitesi a Blok Daire 10 Keçiören / Ankara. Ancak bina içinde pek çok dairede internet bağlantısı olmasına rağmen, yeterli port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemim bi...

İzmir Buca Seyhan Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Türk Telekom internet hattım 26 Ocak saat 10.05'ten beri tamamen kesik durumda. Burası bir iş yeri ve bütün işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Arızayı bildirdiğimizde...

Türk Telekom online işlemler sayfasında farklı bir konuyu araştırırken, 28.01.2026 tarihinde saat 01.00 sularında farkında olmadan bir abonelik işlemini onaylamışım. İşlemi ancak sonradan fark ettim ve tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir onay olduğunu belirtmek isterim. Durumu fark eder etmez hemen...

27.01.2026 saat gece 2:27 de Ekim 2025 ayının faturası ile alakalı Türk Telekom'dan mesaj geliyor ödenmiş faturayı ödememle alakalı tuhaf bir şekilde. Ardından merak edip Telekom mobile girip faturalarımı incelediğimde o faturanın ödendiğini fakat bir sonraki aralık ayı faturasında. 13,49 TL yurt dı...