to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Nakil Başvurumun Bilgilendirme Eksikliği Ve Keyfi İptali
09.11.2026 tarihinde Türk Telekom ofisinden ev interneti hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün içinde randevu için aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra kendi çabamla başvurumu online işlemlerden sorguladığımda nakil talebimin iptal edildiğini gördüm. Sistemde iptal gerekçesi ile ilgili hiçbir açıklama yoktu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, iptal gerekçesi olarak adresin hatalı olduğu söylendi. Ancak müşteri temsilcisi adresi detaylı şekilde kontrol ettiğinde adreste herhangi bir hata olmadığını, sisteme doğru şekilde kayıtlı olduğunu ifade etti ve kendisi de iptalin neden olduğunu anlayamadı.
Hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve adresim doğru olmasına rağmen nakil işleminin keyfi bir şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7891704181 numaralı, 09.11.2026 tarihli nakil başvurumun acilen tekrar işleme alınıp sorunsuz şekilde tamamlanmasını ya da herhangi bir ücret/ceza kesintisi olmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
