Türk Telekom müşteri

Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru...

Türk Telekom mobil hattımda bir yılı aşkın süredir bitmek bilmeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kayseri’nin en merkezi konumunda olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Buna rağmen her ay 60...

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Elazığ Merkez’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç kullanamadık. Yaşadığımız bölgede genel arıza olduğu, fiber hattın koptuğu ve b...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun bina dışındaki kablodan kaynaklandığını düşünüyorum; bağlantı tamamen yok. Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tara...

24.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden kendi internet aboneliğim üzerine taksitli olarak faturama yansıtılmak üzere ZTE ZXHN H1601-P Wi‑Fi 6 AX3000 Premium VDSL modem satın aldım. Ancak modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm sona ermeden önce, İzmir ili Çiğli ilçesinde bulunan Türk Telekom Ataşehir bayisine (Anadolu CD. No:979, 35630 Çiğli/İzmir) gittim. Buradaki yetkili bayi, mevcut tarifem olan 20 GB paketi 250 TL’den kullandığımı, taahhüdüm bittikten sonra müşteri hiz...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti, Kocaeli Gebze ilçesindeki adresimde 26.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tamamen kesildi. O günden beri 3 gündür ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İ...

Türk Telekom hattımı, taahhüdümün biteceği 27 Aralık 2025 tarihinden iki gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Yeni operatörde hattın aktif olma süreci uzadığı için yeni hattım yaklaşık 10 gün sonra açıldı. Bu süreçte Türk Telekom hattımın taahhütsüz, günlük kullanım üzerinden ücretlendir...

Tivibu Go hizmetim 2 aydır düzgün çalışmıyor. Tek televizyon kullanmama ve uygulamayı başka cihazda açmamama rağmen sürekli “birden fazla cihaz giriş yapıldı” uyarısı alıyorum. Buna rağmen kullanmadığım uygulamanın parasını her ay ödemeye devam ediyorum. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sabit internet hizmeti için 5 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok. 1 Aralık itibarıyla bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım, 5 Aralık’ta ise internetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; arızayı çözmek yer...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır yayınlarla ilgili çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Canlı yayını birebir takip etmediğim zamanlarda yayın neredeyse her dakika kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geri gidiyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için evde televizyon keyfi ne...

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber ev internetimi 20.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki yeni adresime nakil ettirdim. Ekipler gelip yalnızca yıllardır kullandığım kendi modemimi söküp yeni adreste tekrar bağladılar; bunun dışında bana herhangi bir cihaz teslim edilmedi, yeni bir cihaz satış...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, tarafıma bildirilen süreden önce ve usulsüz şekilde hizmet kesintisi yaşadım. “Evde İnternet” paketimi kullandığım Konak/İzmir adresimde, 29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında internet hizmetim kesildi. 28.01.2026 tarihinde saat 10.24’te tarafıma SMS gönde...

Türk Telekom faturalı hattım ile 29.01.2026 tarihinde saat 18:10 civarında otobüs durağındaki kare kodu okuturken telefona bir şifre mesajı geldi. Ne ile ilgili olduğunu tam anlamadan bu şifreyi girdim ve sonrasında hattıma Freshhio Fun isimli bir oyun kulübü aboneliği başlatıldığını ve aylık 279 TL...

Aralık ayı içerisinde Türk Telekom internet ve Tivibu başvurusu yaptık. Evde fiber hattın bittiği noktada modem bulunmakta. Tivibu'yu izleyeceğimiz TV'nin bulunduğu oda farklı bir yerde. Kurulum için gelen çalışan bize "internet kurulumunu yaptık ama Tivibu kurulumunu yapamadık. O odaya ethernet kab...

Türk Telekom faturalı hattımda Playweez isimli bir servisten 15 Ocak 2026 civarında SMS aldım ve bu mesajla birlikte faturama 279 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Hemen ardından iptal SMS’i gönderdim. Ben yalnızca ücretsiz bir uygulama olan Car Scanner – OBD2’yi yüklemiştim; Playw...

Türk Telekom hattıma 29.01.2026 tarihinde Veedz isimli içerik/hizmet firması üzerinden, hiçbir talebim ve iznim olmadan abonelik başlatıldı ve aynı gün faturama 279 TL yansıtıldı. Gelen SMS’i görür görmez aynı anda "iptal" yazarak aboneliği iptal ettim, ancak buna rağmen ücret faturama eklendi. Kon...

Türk Telekom bünyesinde faturalı olarak kullandığım hattın abonesiyim. 29.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında telefonuma gelen SMS’ler ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontroller sonucunda, bilgim, onayım ve talimatım dışında Apple servisleri üzerinden toplam 1.039,98 TL (979,9...

Yaklaşık 5 yıldır 7034741152 hizmet numarası üzerinden Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum. Paketimin 100 Mbps olması gerekiyor. Bu süre boyunca zaman zaman maddi sebeplerle faturalarımı birkaç kez geç ödediğim oldu ancak faturalarımın hepsi ödendi ve hiçbir şekilde borç bırakmadım. Bugün ge...

Türk Telekom mobil hattım 544***4419 numarası adına kayıtlıdır. Ocak ayına ait faturamda, kullanım aşımından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde yaklaşık 750 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir Türk Telekom bayisiyle gö...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ocak saat 14.00 civarından beri kesinti yaşıyorum ve üzerinden 48 saati aşkın bir süre geçtiği halde hâlâ internete erişimim yok. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa bölgesinde bulunmaktadır ve 50 ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Yalova Çiftlikköy’de kullanıyorum. Ayın 27’sinde sabah saatlerinde elektrikler kesildi, elektrik geldikten sonra internet bağlantım hiç gelmedi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı. O günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defa...

Türk Telekom’dan evde internet için 1000 Mbps fiber başvurusu yaptım. Geçen cuma günü ekipler geldiklerinde hatta arıza olduğunu ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. Hat arızasını bu hafta düzelttirdim, iki gün önce tekrar geldiler ancak yine “hata devam ediyor” denilerek kurulum yapılmadı. Buna...

Mersin Akdeniz ilçesinde kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır kesinti yaşıyorum. 2–3 gündür DSL ışığında kırmızı ışık yanma sorunu vardı, modemde bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete bağlanamıyor ve hizmeti kullanamıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...