to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan yeni bir hat aldım. Yeni hatlara özel “3 Aylık Hoş Geldin 50GB Paketi” kampanyası vardı. Hattı internet... üzerinden başvuru yaparak aldım, herhangi bir bayi veya mağaza süreci olmadı. Başvuru aşamasında, hat teslim edildikten sonra bu pakete başvurabileceğim özellikle söylendi. Hattı
Aydın ili Efeler ilçesi Adnan Menderes Mahallesi 559 Sokak No:3 b Blok’ta bulunan iki dairemde ikamet ediyorum ve bu dai...relerde toplam dört adet Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz. 07.07.2026 tarihinden itibaren bulunduğumuz adreste hatlar doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı konuşamıyor, inte
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır internet hızımda sürekli bir yavaşlık... yaşıyorum. Paketim 500 Mbps olmasına rağmen bu hızı hiçbir zaman alamadım, bağlantım en başından beri yavaş ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen h
Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme günü olan bugün, akşam saat 19.00 civarında Türk Telekom uygulaması üz...erinden eşimin Garanti Bankası kredi kartı ile fatura ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kendi Garanti Bankası hesabıma giriş yaptığımda, otomatik ödeme talimatı üzerinden aynı gü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız ve bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tür...k Telekom uygulaması üzerinden 02.11.2027 tarihinde hızımı 50 Mbps’e yükseltmek için işlem yaptım. Uygulamada hattımın 50 Mbps’e kadar desteklediği bilgisi yer aldığı için bu taleb
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım tarife ve taahhüt yenilemesinde verilen bilginin aksine işlem yapıldı. Yeni tari...femin mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Kasım’da başlayacağı özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen yeni tarife bugün, 12 Kasım tari
Türk Telekom’dan nisan ayında 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Başvuru sırasında ilk 6 ay boyunca faturamın 700 T...L’yi geçmeyeceği, sonrasında ise 1000 TL bandında olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek onay verdim, ancak neredeyse her ay faturam 700 TL’yi geçti, ekim ayı faturam da 846 TL ol
Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım üç faturalı hattım vardı. Taahhüdüm bitmeye yakın beni arayıp yeni paket teklif...i sundular. O dönem aynı pakete 420 TL ödüyordum, telefonda bana aynı paketin 595 TL olacağı söylendi. Ben de diğer operatörlerde aynı paketin çok daha ucuza olduğunu belirttim, bu
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle 7034172240 hizmet numaralı internetim...in yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. 12.11.2026 tarihinde 13:30 ile 18:00 saatleri arasında adresime ekip geleceği ve nakil işlem
25 Ekim 2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...üşmelerde bölgemde saha dolabı ve elektrik beslemesi kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi verildi. Arıza kaydım 5919****63 numarasıyla “internete girememe problemi” olarak sistemde g
Türk Telekom hattım 541 565 xx xx için ekim ayına ait 1.421,75 TL tutarında yüksek fatura kesildiği için müşteri hizmetl...erini aradım ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek istedim. Ancak soruma cevap verip detaylı bilgi vermek yerine, görüşmelerde sürekli hattın yasal sahibini telefon
Türk Telekom evde internet aboneliğim 100 Mbps paket olup 1781220607 numaralı aboneyim. Uzun süredir internet hızımdan m...emnundum ve hızım yaklaşık 95 Mbps civarındaydı. Ancak yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aranarak hızımın 200 Mbps’e yükseltilmesi karşılığında faturama aylık 80 TL ek ü
Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmetim için nakil talebinde bulundum. 12.11.2026 tarihi için 13.30–18.00 saatl...eri arasında randevu verdiler. Ancak verilen gün ve saatte kimse gelmediği gibi, bana sorulmadan randevunun iptal edildiğini ve 13.11.2026 tarihine yeni randevu oluşturulduğunu gör
12.11.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Türk Telekom Evde İnternet uygulaması üzerinden, ne olduğunu tam olarak bilmed...iğim “Upppy” adlı bir aboneliği yanlışlıkla satın aldım. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay sürecini net şekilde görmeden, tek bir işlemle 12 aylık abonelik tanımlanmış ve 499,9
Türk Telekom bireysel hattım için 31 Ekim 2026 tarihinde esim’e geçiş sürecinde hem teknik sorunlar hem de haksız mükerr...er ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle Türk Telekom’un online kanalları üzerinden esim’e geçmek istedim ancak sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım ve
12.11.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve sonunda 80 GB internet ve sınırsız... sosyal medya içeren bir taahhütlü paketi telefon üzerinden onayladım. Görüşmede sosyal medyanın sınırsız olacağı açıkça söylendi. Ancak paketi onayladıktan sonra Türk Telekom uyg
Konya Meram Kozağaç bölgesinde Türk Telekom’a ait internet kabloları yaklaşık 48 saat önce bir kamyon tarafından koparıl...dı. Kablolar hâlâ yolun üzerinde, yerlerde sürünür halde duruyor ve üzerinden kamyonlar ile arabalar geçiyor. Bu durum, herhangi bir aracın tekerine dolanıp ciddi bir kazaya yol aç
Türk Telekom ev internet aboneliğim için uzun süredir fiber altyapıya geçiş yapmaya çalışıyorum. Her yerde, mobil uygula...mada, SMS ile ve telefonla aranarak fiber için talep oluşturmam isteniyor, ancak talep oluşturduktan sonra haberim olmadan iptal ediliyor. Sonrasında durumu kendi çabamla öğrenip y
Türk Telekom mobil hattımı faturalı yaptırırken aylık 180 TL olarak bilgi verildi ve ilk faturam da 180 TL olarak kesild...i. Ancak sonraki iki üç dönemde faturalarım 240 TL civarında gelmeye başladı, yaklaşık son 4 aydır ise faturam 552 TL olarak kesiliyor. Tarifeye başvururken bana 180 TL dışında fa
12 Kasım 2026 tarihinde saat 16.10–16.40 arasında 444 1 444 numaralı hattınız üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcinizin... yönlendirmesi nedeniyle iki hattımda da mağduriyet yaşadım. Görüşmemizin ses kaydının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Görüşme sırasında, biten taahhüdümün yenilenmesi içi
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı Dijital Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Google Play harcamalarım için sunulan... Google Play125 kampanyasına SMS üzerinden katıldım. 6 Kasım’da kampanyaya katılımım onaylandı ve indirim faturanıza yansımıştır şeklinde SMS aldım. Ayrıca uygulamada da indirimler
Türk Telekom mobil hattım için 12.11.2026 tarihinde saat 17:24 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 750 TL ...tutarında “Yeni Nesil Sınırsız” ek internet paketi satın aldım. Evde 8 gündür internet olmadığı için bu ek paketi ağırlıklı olarak televizyona hotspot vererek kullanmayı planlıyord
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gün boyunca kesinti yaşadım. Mirzaçelebi Mahallesi’indeki adresimde bu... süre boyunca hiç internet kullanamadık. Arıza döneminde defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve en son 2 Kasım’da yaptığım görüşmede, arızanın yakın zamanda giderileceği ve inter
24 Eylül günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak paket değişikliği ile ilgili bilgilendirildim. Görüşme... sırasında özellikle taahhüdümün bitip bitmediğini sordum, telefondaki temsilci taahhüdümün bittiğini açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek ve daha uygun bir tarifeye geçmek
