to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil Başvurusu 12 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Çalışma Düzeni Bozuldu
Türk Telekom TTNET aboneliğime ait internetimi İzmir Buca Menderes Mahallesi 353 Sokak No:179 Daire:8 adresine taşımak için 31.10.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Uygulamada başvuru türü “Nakil Başvuru Talebi”, başvuru durumu ise hâlâ “Devam Ediyor” görünmesine rağmen, 12 gündür bağlantı kurulumuna kimse gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm. 11.11.2026 tarihine kurulum randevusu verdiler, tüm gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Tekrar aradığımda sadece şikayet kaydı açtılar ve randevu ekranının açılamadığını söylediler, somut bir çözüm sunulmadı.
Ben Home office çalışan biriyim ve tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum. Bu 12 günün sadece 3–4 gününde kısmen evden çalışabildim, bunun için yaklaşık 30–40 GB mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Kalan günlerde ise farklı lokasyonlarda çalışmak zorunda kaldım, hem iş düzenim bozuldu hem de ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım.
Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ek mobil internet giderlerim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Başvuru numaram 7875610801’dir.
