Türk Telekom müşteri

01.02.2026 tarihinde Tivibu Ev üyeliği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, teyit için ikinci kez arayarak aklıma takılanları sordum ve eşim adına Tivibu Ev aboneliği başvurusu yaptım. Görüşmelerde Tivibu paket içeriği ve her ay ödemem gereken tutar açıkça söylendi, bunun dışın...

Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi Balıkesir Edremit’te 15 günü aşkın süredir arıza nedeniyle hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesik olduğu için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer çevrim içi ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süreçte en az beş kez arıza kaydı açtı...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. 2025 Aralık ayından beri Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde internet bağlantım hiç yok, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Müşt...

Bulunduğum adrese (Batman/Merkez, petrol Mahallesi,120 sokak No:23) defalarca Türk Telekom'dan internet başvurusunda bulundum. Altyapı bu adreste olmadığı söylendi daha sonra VDSL altyapı geldi fakat port yetersiz denildi. Telekom müdürlüğüne gidip müracaat ettim fiber dönüşümden sonra olacağını söy...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan “Yalın 1000 Mbps'ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketine geçiş yaptım. Bu pakette 1000 Mbps hız almam gerekirken, paket geçişinden sonra sistem en fazla 250 Mbps hız verdi, bugün yaptığım testlerde ise gün içinde dört farklı zaman diliminde yaptığım ölçümlerde en...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında. Son 3 aydır neredeyse her gün hız testlerinde 18–25 Mbps arası değerler görüyorum. 100 Mbps paket ücreti ödüyorum ama karşılığında bu hızları bile çoğu zaman alamıyorum, kendimi kandırılmış hi...

21.01.2026 tarihinde Türk Telekom Aydın Efeler şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan 14 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri ve şube arasında bırakıldım, net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde...

Türk Telekom’un Magnet sınırsız internet hizmeti için kullandığım cihazı 24.12.2025 tarihinde Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne, tüm faturaları ödenmiş şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair belge aldım. Oradaki görevli, özellikle herhangi bir ek ödeme çıkmayacağını ve artık fatura kesilmeyeceğ...

18.01.2026 tarihinde saat 02:18'de Türk Telekom hattımda mobil ödeme özelliği, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden aktif edilmiş. Bu izinsiz açılan mobil ödeme ile PUBG uygulamasında 999,99 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar fatura borcuma yansıtılmıştır. Normal şartlarda vergil...

Türk Telekom hattımda taahhütlü, faturalı bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu ve ben bu tarihten sonra hattımı faturasız (kontörlü) kullanmak istiyordum. Ancak taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sadece 23 Ocak’ta taahhütle ilgili, oldukça garip ve anlaşılması z...

Türk Telekom’a ait Trend bupg mobil hattım üzerinden 02.02.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında telefonuma SMS onayları gönderildi ve banka kredi kartlarıma kadar izinsiz erişim sağlandığını fark ettim. Bu durum, hattım üzerinde ciddi bir güvenlik ihlali olduğunu düşündürüyor ve her an faturamın k...

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, üç gündür farklı gün ve saatler için randevu verilmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bugün için de öğleden sonra randevu verildi ancak yine gelen olmadı. Kurulum adresim Adana Tufanbeyli’de. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetler...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçince neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mart ayından beri devam ediyor. Defalarca müşt...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 1.135 TL fatura ödemesi yaptım. Ödememi yapmama rağmen aradan saatler geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı. Abonelik numaram 7038553416’dır. İnternetim ödemenin ardından otomat...

Türk Telekom’a ait Karşıyaka/İzmir merkezde kayıtlı mobil hattımda, 2 Ocak 2026 ve 2 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında Clearmind 3480 içerik servislerine abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Ocak faturama 244,50 TL, güncel faturama ise 279 TL ek ücret y...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Mardin Midyat’ta ikamet ediyorum ve hy80 isimli 80 GB internet paketini kullanıyorum. Şu anda paketimin yaklaşık 50 GB’ı duruyor olmasına rağmen, özellikle telefondan film, dizi veya uzun videolar izlemek istediğim...

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bittiği için hattımı Turkcell’e taşımak istedim; ancak bir haftayı aşkın süredir numara taşıma işlemi gerçekleşmiyor. Turkcell üzerinden bugüne kadar 5 kez hat taşıma başvurusu yaptım, her seferinde mevcut operatörüm Türk Telekom tarafından reddedi...

Şirketimiz, Naznet üzerinden aldığı kurumsal internet hizmetinde uzun süredir bağlantı problemi yaşamaktadır. Yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapılmıştır. Her görüşmede Naznet müşteri hizmetleri tarafından “modemin fişini çıkarıp takın”, “hangi ışıklar yanıyor” gibi...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modeme IP gelmediği, IP arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla İstanbul Avcılar bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve mobil veri, arama ve SMS tamamen kullanım dışı durumda. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şe...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattımla İstanbul Esenler’de, şehrin orta yerinde ve oldukça işlek bir muhitte oturmama rağmen evimde düzgün şekilde telefon çekmiyor. Konuşma yapamıyor, çoğu zaman internete bağlanamıyor ve hattı verimli kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyo...

Türk Telekom faturalı hattım Çayırova / Kocaeli bölgesinde sürekli çekmiyor ve doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturu...

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve Aralık 2025 dönemine ait faturama "internet aşım" ücreti olarak 507 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa tarafıma aşım uyarısı bildirimi geldiği anda mobil veriyi hemen kapattım, buna rağmen yüksek tutarda aşım ücreti çıkarılması bana haksız geliyor. Bildirim gelir g...