Türk Telekom müşteri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 27.01.2026 tarihinde fiber kablomun kopması nedeniyle internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, arıza ID: 5498****63 numarası verildi; ancak geçen süreye rağmen hâlâ “arıza kaydı inceleniyor” ifadesi dış...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.01.2026 tarihinde İstanbul Şişli'deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım; üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlen hiçbir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Türk Telekom’a ait 7014493771 numaralı internet aboneliğimi yıllar önce kapatmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu abonelik üzerinden adıma yasal takip başlatılmış ve bu borç yaklaşık 10 yıl sonra karşıma çıkarılmıştır. Konuyu uzatmamak için 20.01.2026 tarihinde kredi kartıyla 4.986,65 TL öde...

Tivibu üzerinden aldığım televizyon hizmetinde 27 Ocak 2026 tarihinden bu yana e107-4 hatası alıyorum ve ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Cihazımın seri numarası 27790987700862, ancak elimdeki kart numarası bu cihazla eşleşmediği için yayın alamıyorum. Bugün Tivibu teknik servis ve müşteri...

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasında hat taşıma işlemi yaptım. Mağaza personeli tarafından tarafıma “Hoş Geldin 50 GB (50 GB + 1000 dakika + 1000 SMS – 200 TL – 90 gün geçerli)” kampanyasından yararlanacağım açıkça ifade edildi ve ben de bu beyana güvenerek...

27 Aralık saat 14.50’de İstanbul Sancaktepe’de evime Türk Telekom fiber internet kurulumu yapıldı. Gelen ekip, bağlantının en geç 10 dakika içinde aktif olacağını söyleyip hatta doğru düzgün kontrol bile etmeden adresten ayrıldı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ evde internet hizmeti alamıyorum. ...

Aktif olarak kullandığım Türk Telekom faturalı mobil hattımı aylar önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımdayken tarafıma fazla ücret tahsil edilmişti, bunun iadesiyle ilgili 30.01.2026 tarihinde SMS aldım. Türk Telekom Online İşlemler’e girip borç/alacak sorgulaması yaptığımda da iade edilecek tut...

19 Ocak’ta Türk Telekom üzerinden ev internetim için modem siparişi verdim ve aynı gün SMS ile modemin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ayrıca modemin 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 11 gündür modemi bekliyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı....

30 Ocak 2026 Cuma günü, saat yaklaşık 15.35’te 0212 922 04 54 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve ev interneti altyapısıyla ilgili hattıma bir sinyal güçlendirici cihaz göndereceklerini söyledi. Görüşme sırasında benden herhangi bir tuşlama yapmam ...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde 15 Ocak tarihinden beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ev telefonumdan dışarıyı arayamıyorum ve dışarıdan da hiçbir şekilde arama alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma arızanın giderildiği bilgisi verildi an...

İsmim F**** Y*******, Kırıkkale ili Yahşihan Merkez bölgesinde ikamet etmekteyim. 30.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru yaptığım pakette hizmetin Türk Telekom altyapısı üzerinden verileceği ve altyapı konusunda Türk Telekom’un destek sağlayacağı bilgisi...

Türk Telekom’un Tivibu Evde İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla sürekli gidip geliyor, bu nedenle evde interneti sabit ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşt...

Tivibu müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz kendilerine... Sürekli bir ses kaydı var problemi sorgulamak ve çözüm bulmak mümkün değil. Fazlasıyla ödeme yapıyorsunuz ama karşınızda muhatap olacak kimse yok.

Millenicom ev sabit internet abonesiyim, abone numaram 51**93. Ocak ayında 1–15 Ocak tarihleri arasında ve 26 Ocak’tan bu yana evimde internet hizmetim tamamen yok, sık sık kopma ve uzun süre geri gelmeme sorunu yaşıyorum. Defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızamın dev...

26 Ocak 2026 günü İstanbul Pendik Çamçeşme Mahallesi’indeki iş yerimde bulunan sabit hattım için Türk Telekom’a 5501****83 numaralı arıza kaydını açtırdım. İlk arıza kaydını oluşturduğumda telefonum çalıyor fakat karşı tarafla konuşamıyorduk. Gelen ekip müdahale ettikten sonra bu kez telefon tamamen...

Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kayda alındığı ve giderilmesinin beklendiği söylenmesine rağmen 5 gündür hiçbir çözüm ...

Türk Telekom evde/fiber internet aboneliğimi iptal ettim. 27.01.2026 tarihinde modemi teslim etmek için Vialand AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine gittim ancak iptal üzerinden 7 iş günü geçtiği için modemi şubeye değil müdürlüğe teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde G...

İstanbul Pendik’teki adresim için Pazar günü Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Bugün ekiplerin kuruluma gelmesi gerekiyordu ancak eve bile çıkmadan, “binaya giriş iznimiz yok” diyerek talebi reddedip gitmişler. Ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de kapımı çaldılar. Durumu fark ed...

Türk Telekom bayisi merhaba İletişim Tuzla Şubesi’nde Ekim ayında internet taahhüt süremi yenilemek için işlem yaptırdım. Taahhüt yenileme sırasında kampanya hediyesi diyerek bana kulaklık verdiler, herhangi bir satış ya da ücret bilgisinden bahsetmediler. Daha sonra faturalarım yüksek gelince, kula...

Eşimin kullandığı Türk Telekom faturalı hat için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatımız bulunuyor. Ocak ayı faturası için 26–29 Ocak tarihleri arasında hesabımızdan iki kez para çekimi yapıldı ve 490 TL + 490 TL olmak üzere toplam 980 TL tahsil edildi. Aynı fatura için iki kere çekim yapıldı...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum, yaklaşık 4 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri temsilcileri çok yetersiz, bilgisiz ve tecrübesiz. Türk Telekom gibi köklü bir şirkete bu yakışmıyor. Ya İzmir Buca'da internet yok.

16 Kasım’dan itibaren Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak için çeşitli başvurular yaptım. Ancak başvurularımdan birini haber dahi vermeden iptal ettiler, sonrasında tekrar başvuru oluşturdum. Buna rağmen 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde yaklaşık 2 aydır internetsiz yaşıyorum. Bugü...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak MEB 40 GB tarifesine geçmek istedim. Görüşmemde bu tarifeye geçebileceğim söylendi ve buna göre yönlendirildim. Ancak hattımda sadece “MEB” ibaresi görünüyor, tarifedeki kullanım haklarım tanımlanmadığı için internet, konuşma vb. ...

29.01.2026 tarihinde Konya’da Türk Telekom bayisinden “40 Selfy ” isimli faturalı hattı satın aldım. Bana bu pakette 40 GB internet olduğu, ayrıca TikTok, Facebook ve WhatsApp kullanımının da sınırsız olduğu ve bu uygulamaların internet kotamdan düşmeyeceği açıkça söylendi. Hat akşam saat 21.00 civ...