Türk Telekom müşteri

İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’nde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti fiber 100 Mbps kullanıyorum. 2 Şubat sabah saat 04.00’ten beri evimde internet yok ve iki gündür tamamen internetsizim. Telesekreter her aradığımda kablo çalıntısı benzeri bir nedenden bahsediyor ama net bir bilgi...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce evimde ya da apartman içinde hiçbir çekim problemi yaşamazken, yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde, evin ve apartmanın içine girdiğim anda hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil inte...

29 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Tivibu Android kutumda kullanabileceğim 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasına ilişkin iki adet SMS aldım. İlk mesajda, Tivibu Android kutum üzerinden 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium’dan yararlanabileceğim belirtilerek bir link paylaşıldı. İkinci mes...

Türk Telekom ev interneti başvurum için 03.02.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen tarih ve saat aralığında tüm gün evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ev taşınması sonrasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi tarafıma bildirilen 7 günlük süre içinde, 26 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Türk Telekom ofisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında eski modem ücreti, mevcut faturama “di...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim, kargom Jetlogi firmasıyla gönderildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kütahya Domaniç Durabey Köyü No:4 adresinde bulunmama rağmen ürünümün hâlâ İstanbul’da olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte Jetlogi ...

Annem 85 yaşında ve cep telefonundan her zaman ulaşamadığımız için evine Türk Telekom sabit ev telefonu bağlattım. Ancak bu hat, 2025 Ekim ayından bu yana arızalı olmasına rağmen, her ay kartımdan otomatik ödeme ile 520 TL fatura tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık üç aydır hat dışarıdan ara...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 2.053,11 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. 26.01.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.02.2026 olan bu faturayla ilgili yalnızca tutarı belirten bir SMS aldım, ancak faturan...

Türk Telekom mobil hattım, operatöre geçtiğim günden bu yana İstanbul Kartal ve Tuzla başta olmak üzere bulunduğum birçok noktada neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu yerde bir diş seviyesinde, çoğu zaman ise tamamen yok durumda. Bu nedenle sağlıklı telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor, mobil inte...

D-Smart müşterisiyken 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelini kendilerinin karşılayacağı, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen D-Smart tarafından tarafıma yaklaşık 555 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda k...

TTNET’ten kullandığım Fiber 50 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 29.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen 30.01.2026, 31.01.2026, 03.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu oluşturulmasına karşın hiçbirinde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda evimde int...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam ed...

Annemin kullandığı, babamın üzerine kayıtlı olan, 5072******* numaralı Türk Telekom faturalı cep hattı için son aylarda gelen faturalarla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normalde aylık fatura tutarımız yaklaşık 336 TL iken, Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait faturalar sırasıyla yaklaşık 380 ...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps fiber internete geçişim 03/02/2026 Salı günü saat 13:00 civarında sağlandı. Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi 474. Sokak’taki adresime gelen ekip kurulumu yaptı ancak internet hiç gelmedi. “Biz uzaktan halledeceğiz” deyip ayrıldılar. Ardından tekrar biri gelip kontr...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 6 Ocak 2026 tarihinde feshettim ve bana teslim edilen Tivibu kutusunu 10 Ocak 2026 tarihinde bayiye bizzat teslim ettim. Buna rağmen son ödeme tarihi 16 Şubat 2026 olan ve 2.136,32 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Tivibu kutusunu süresi içinde ve eksiks...

Türk Telekom Magnet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullandığım Magnet hizmeti, son bir aydır neredeyse hiç bağlanmıyor. Bulunduğum bölgede kablolu altyapı ve kutu olmadığı için özellikle Magnet'i tercih etmiştim; ancak şu anda interneti kullanamaz durumdayım. Defalarca müşter...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için daha önce her ay yaklaşık 450 TL ödeme yaparken, herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen önce 600 TL’ye, ardından da 780 TL’ye çıkarıldı. İki aydır faturalarım bu şekilde sürekli artıyor ve ödediğim ücret her ay yükseliyor. ...

Türk Telekom (TT Mobil) abonesiyim. Mevcut hattımın taahhüt süresinin bitmesine çok kısa bir süre kalmış olmasına rağmen, cayma bedelim hakkında net, açık ve rakamsal bir bilgi alamıyorum. Günlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramada tarafıma yalnızca uzun ve anlaşılmas...

Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. 28 Şubat Çarşamba günü saat 11.00’den itibaren Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde internetim tamamen kesildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili 5512****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...

Türk Telekom evde internet hizmetimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri internetim arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza için 5505****83 numaralı kayıt açıldı ancak günlerdir sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sefer...

Uzun süredir Türk Telekom’un 16 Mbps Efsane İnternet Kampanyası’nı kullanıyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresimde internet bağlantım neredeyse her gün sürekli kesiliyor. Yirmi yıla yakın süredir altyapının 1000 Mbps olacak şekilde yenileneceği söylenmesine rağmen bu sözler tutulmadığı gibi, şu an kul...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps yalın ev interneti hizmetinde aylardır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5–6 kez, bazen bundan da fazla kez internet bağlantısı tamamen gidiyor. Sürekli modemin yanına gidip fişi çıkarıp takmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem fiziksel olarak yo...

Türk Telekom’dan aldığım yalın 75 limitsiz hiper ev interneti hizmetinden uzun süredir kesinlikle memnun değilim. 60 m2’lik evimde mutfak, yatak odası ve yan odada internet neredeyse hiç çekmiyor, temel bir internet hizmeti bile alamıyorum. Bu sorun 1 yıldan uzun süredir devam ediyor ve defalarca m...