Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm temsi...lci hattın iptal edildiğini, modemi de kapatabileceğimi söyledi ve bana SMS ile referans kodu gönderildi. Buna rağmen birkaç ay sonra hattın kapatılmadığını ve aboneliğin devam ett...

Türk Telekom’da hattımda ailece 100 GB tarifesi kullanırken, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ailece 200 GB tarif...esine geçiş yaptım. Bu geçişten sonra tarifeyi benimle birlikte kullanan 4 ortak numara, hiçbir onayım olmadan tarifeden çıkarıldı. Şu anda ortak numaraları tekrar eklemek için bir...

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden aylardır internete bağlanamıyorum ancak buna rağmen üç aydır kullanmadığım... internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. İnternete erişimim olmadığı için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorun...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında, 02.11.2026 Pazartesi gününden bu yana internetimiz tamamen kesik duru...mda. Arıza kaydı oluşturduğumuzda önce internetin aynı gün saat 17.00’de geleceği söylendi ancak hizmet gelmedi. Ardından Salı günü saat 05.00’te geleceği belirtildi, yine düzelme ...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Haziran 2026 dönemine ait faturamda 13.870 TL civarında cayma bed...eli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, verilen bilgilere ve kullandığım tarife bedellerine göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Hat sözleşmesi yapılırken caym...

04.11.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Türk Telekom ev internetimde bağlantı problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerini... arayarak arıza kaydı oluşturdum. İlk bilgilendirmede arızanın 48 saat içerisinde giderilmesinin planlandığı tarafıma iletildi. Bugün gelen SMS’te arızanın teknik ekipler tarafınd...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, bireysel hattımda “Yeni Nesil Kurumsal” isimli tarifeyi kullanıyorum. Ankara Çubu...k’taki yeni adresime yaklaşık 3 ay önce taşındım, ilk ay herhangi bir sorun yaşamazken bu faturalı tarifeye geçtikten sonra mobil internetim çekmemeye ve neredeyse kullanılmayacak ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifesinde bir haftadan fazla süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyor...um. Özellikle belirli yerlerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle g...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İstanbul Bahçelievler’de ya...şadığım adreste sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil değil, bağlantı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

05.11.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden benim onayım olmadan 149,99 TL tutarında Google Play m...obil ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve hiçbir onay kodu girmediğim halde faturama bu tutar mobil ödeme olarak eklenmiş görünüyor. Hattımın n...

Türk Telekom internetimiz var ama biz kullanamıyoruz. Modemin Dibinde durduğum halde girilmiyor, günde 10-15 kere kapatı...p açtığım oluyor. Ayrıca gün içinde neredeyse yarım saatte bir civarı kopma oluyor. Ne yaptıysak düzelmedi. Arıyorum müşteri hizmetlerini, aldığım cevap bir sorun görünmüyor. Biril...

26 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde randevu ...verileceği ve ekiplerin gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu verilmedi ve nakil işlemi ...

İki yıldır İstanbul Sultangazi Sekiz Evler’de Gazi Sosyal Tesisi’nde görev yapıyorum ve Türk Telekom faturalı hattım olm...asına, son teknoloji bir telefon kullanmama rağmen ne internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum ne de aramalarımı sağlıklı yapabiliyorum. Şehrin ortasında hattımın sürekli çek...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve bugün esim’e geçiş işlemini mobil üzerinden kendim yaptım. ...İşlem sonrasında aktivasyon kodu geldi ancak bu kodu 18.30 ile 19.00 saatleri arasında üç kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Şu an ...

Son bir aydır Türk Telekom internette donmalar oluyor; mahallede birçok kişi şikayetçi ve Turkcell'e geçenler oldu. 20 g...ün önce müşteri temsilcisini aradım, herhangi bir sorun gözükmüyor deniyor. Evimde harici cihaz olarak sadece kamera var ve Wi‑Fi kullanıyorum. Yine buradan konuyla ilgili aynı şik...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bir kesinti ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili şikayetimi paylaşmak is...tiyorum. Evimde uzun süredir limitsiz 8 Mbps civarında ADSL internet kullanıyorum. Türk Telekom tarafından evdeki internetin fibere dönüşeceği bilgisi verildi ve bu ayın 20’si için...

Türk Telekom mobil hattımda 24 Ekim’de uygulama üzerinden numara değişikliği yaptım. Numaram değiştiğinden beri hattım ü...zerinden normal SMS gönderemiyor ve hiçbir SMS alamıyorum. Ne kişisel mesajlar ne de banka ve doğrulama mesajları hattıma ulaşmıyor. Bu süreçte en az 20 kez müşteri temsilcisiyle ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için normalde her ay yaklaşık 950 TL civarında fatura öderken, 7043324889 numaralı h...izmetime 16.11.2026 tarihli 3.888 TL tutarında fatura geldi. Bu durum üzerine Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, bana kampanya olarak gösterilen “Yalın 35 Mbps” seçeneğine...

01.11.2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu bölgesindeki ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şeki...lde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtı...

5052****42 numaralı hattım için Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından yeni paket tanımlamak amacıyla telefonla aran...dım. Görüşme sırasında paketin ücretini özellikle sordum ve 251 TL olduğunu, vergiler dahil her şeyin bu fiyata dahil olduğunu teyit ettim. Müşteri temsilcisi de net bir şekilde he...

Türk Telekom mobil uygulamasında evde internet hesabımı birkaç gündür göremiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece mobil ha...ttımı görüntüleyebiliyorum, ev interneti bilgilerim hiç görünmüyor. 100 Mbps paketten 75 Mbps pakete geçiş talebi oluşturmuştum ve bu işlemin “beklemede olan kampanya katılım değiş...

Türk Telekom mobil hattımda 0545******* numaralı hatta Değerli 35 paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Kasım’da sona erec...ek olmasına rağmen, taahhüt bitmeden daha düşük bir pakete geçmek istediğimde bunun mümkün olmadığı belirtiliyor. Mevcut tarifemdeki kullanım hakları ihtiyacımın çok üzerinde kaldı...