to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir, yaklaşık şubat ayından beri Türk Telekom ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. DSL ve internet ışıkları yan...mıyor, bağlantı tamamen yok ama buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradık, şikayet kaydı oluşturuldu ancak hiçbir ş
3 Nisan 2026’dan bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Muğla ...ili Bodrum ilçesi Torba mahallesinde bulunuyor. Fiber kablo dönüşümünü kendi imkanlarımla yaptırmış olmama rağmen, Türk Telekom’un sadece ev içi kurulum yapması gerektiği halde haf
Türk Telekom faturalı hattımda hem Adana merkezde hem de Mersin Erdemli’de uzun süredir sürekli internet çekmeme sorunu ...yaşıyorum. Bulunduğum bölgelerde mobil veri neredeyse hiç kullanılamıyor, internete bağlanamıyor veya çok düşük hızlarda bağlantı sağlanıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken son 2 gündür sürekli olarak 100–120 Mbps... civarında hız alıyorum. Bu düşüklük günün her saatinde ve kullandığım tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Evime hat çekilmesi için taahhüt vermek zorunda bırakıldım ve üzer
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasına... rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi v
Uzun süredir Türk Telekom hattımda kayıtlı olan kimlik numarasının güncellenmesi için uğraşıyorum ancak bir türlü işlemi...m yapılmıyor. Hat ilk olarak çalışma vizesi üzerinden alınmıştı, daha sonra aile ikametine geçince yeni kimlik numarası düzenlendi. Buna rağmen eski kimlik numaram sistemde kaldığı
Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de hizmet alıyorum. Yeni modem gönderildikten sonra bağlantı kalit...em tamamen bozuldu. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet hızım da belirgin şekilde yavaşladı. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, yaptığım işlerde ve günlük kullanımda ciddi sıkıntı
İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Gelincik Sokak’ta Türk Telekom altyapı kaynaklı ciddi bir internet sorunu yaş...ıyoruz. Mahallede yapılan bina yıkımı sırasında kablolar koptu ve 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana mahallenin yaklaşık yarısında internet hizmeti tamamen kesik durumda. Binayı yık
Malatya Doğanyuva Sürgü Mahallesi’nde Türk Telekom’un hem mobil hat hem de ev internet hizmetinden ciddi şekilde mağdur ...durumdayız. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyoruz ne de ev internetini verimli kullanabiliyoruz. Mobil hatlarda sürekli ses kesilmeleri, çekmeme sorunları yaşanıy
Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Evde” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Samsun ili Çarşamba ilçesi Orta Mahalle Manolya Caddesi’nde hem apartmanımızda hem de tüm mahallede internet çekmiyor olmasına rağmen sistemd
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün adres değişikliği talebinde bulundum ve bana en yakın randevu tarihi ola...rak 21 Ağustos’ta İzmir Selçuk adresim için randevu verildi. Bu işlem sırasında otomatik telesekreter, adres taşıma işleminde 1000 TL kurulum ücreti olduğunu, ancak işlem 10 günü g
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 ay önce aldım ve o günden bu yana neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor.... Hatay Samandağ merkezde ve mahallelerinde, evde, iş yerinde ve yolda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmeleri kesiliyor, internet bağlantısı çoğu zaman ya hiç
19.06.2026 tarihinde Türk Telekom’un Lider 5g kapsamında 375 TL’lik kampanyasına, online işlemler üzerinden geçtim. Bu k...ampanyanın otomatik taahhütlü olmadığı, ayrıca tarafıma SMS ile taahhüt onayı vermem gerektiği konusunda online kampanya ekranlarında hiçbir uyarı veya detaylı açıklama yapılmadı.
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Faturamın son ödeme tarihinin yaklaşması nedeniyle birkaç gün önce müşter...i hizmetlerini arayarak bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Görüşmede uygun bir tarife bulamadığımı, bu nedenle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Karşımdaki
Uzun zamandır ev internetimiz için Türk Telekom kullanıyoruz. Yaklaşık son 5–6 ayda evde internet çekim gücü çok kötü, s...ürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Daha önce 50 metrekarelik, 2 oda 1 salon ve Amerikan mutfaklı evimizin her yerinde internet gayet iyi çekerken, artık evin içinde bile s
Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9822. Sokak Sofi Apartmanı No:123 adresinde yaklaşı...k 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Evimin içinde ne şebeke çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Hem arama yaparken hem de internet ve uygulamalarda sürekli kopmala
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir ili Seferihisar ilçesi Ürkmez Mahallesi Payamlı köyünde ikam...et ediyorum. Konumum itibarıyla yaklaşık 18 aydır düzenli olarak servis dışı kalma sorunu yaşıyorum. Ayda birkaç kez hem telefon aramaları yapamıyor hem de internet bağlantısı sağl
Geçtiğimiz yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında öğrenci o...lduğumu, bu hizmeti yalnızca bir yıl kullanacağımı ve bir yılın sonunda eğitimim nedeniyle bu adresten ayrılacağımı özellikle belirttim. Bu nedenle özellikle bir yıllık abonelik ve
27 Temmuz’dan bu yana Iğdır’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür intern...etsizim. Home office çalıştığım için internet olmadan işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süre içinde her gün düzenli olarak müşteri temsilcisini aradım, arıza kayd
Türk Telekom üzerinden aldığım internet ve Tivibu hizmetim kapsamında kullanmakta olduğum Tivibu dekoderini bulunduğum i...lçedeki hiçbir bayiye teslim edemedim. Yozgat Akdağmadeni ilçesinde bulunan tüm Türk Telekom bayi ve ofislerine dekoderi iade etmek için tek tek başvurdum; ancak hiçbirisi cihazı k
Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 03.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde tamamen ...internet hizmeti alamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetler
Türk Telekom tarafından aranarak 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 640 TL, kalan 12 ay 1280 TL ödemeli ve modem ücretinin alınma...yacağı bir kampanya teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. 08.03.2026 tarihinde başvurum oluşturuldu ve kurulum servisi adrese geldi. Kurulum ekibi adresin yanlış girildiğini s
Türk Telekom ev internetimde 8 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Sistem üzerinden ölçüm başlattım ve otomatik arıza... kaydı oluşturulacağı söylendi, ancak herhangi bir kayıt açılmamış. Bunu fark edince arıza kaydını bu kez kendim açtım ve 5782****03 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Arıza kaydın
Türk Telekom mobil hattım için 8 Ağustos tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sü...rekli telesekreter menülerine yönlendiriliyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem o kadar karmaşık ve yor
