Prime Tarifesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Prime tarifesinde bir haftadan fazla süredir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli yerlerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ya da son derece yavaş çalışıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sadece bölgedeki baz istasyonunda bakım olduğunu, bu nedenle sorun yaşandığını ilettiler fakat sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı ve hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme olmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir mobil internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve hız sorunlarının en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.