Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev internetim 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür tamamen kesik ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde kullandığım internetin bu kadar uzun süre boyunca çalışmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Buna rağmen son iki aydır, yani Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarım normalin yaklaşık iki katı tutarda geliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

27 Ocak’ta Türk Telekom’dan telefonla fiber ev interneti başvurusu yaptım, kimlik doğrulamasını da gerçekleştirdim. 31 Ocak Cumartesi günü için kurulum randevusu verdiler ancak o gün adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söy...

02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps, 18 ay taahhütlü evde internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı anda süper hızlı fiber modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl...

Türk Telekom ADSL ev internetim 25.12.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, 1 aydan fazladır evimde internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve 5478****33 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bana 73...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. 13.10.2025 tarihinden bu yana internetim sürekli kopuyor ve hız testlerinde 0,5 Mbps gibi düşük seviyelerde hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mantıklı bir açıklama sunuluyor; tamam...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Rüya 5 GB tarifesine ait fatura dökümünde “TGM / telsiz kullanım ücreti” adı altında 26 TL civarında bir tutar yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu kalemin ne olduğunu anlamadığım için internetten araştırma yaptığımda da İŞKUR veya ajans tanıtımı gibi alakasız ...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. İstanbul Beykoz’daki adresimde Aralık ayının sonundan Ocak ayının sonuna kadar neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. Aralık sonunda başlayan internet sorunları için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda problemin modemden kaynaklı olduğu söylendi ve bana ...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...

Türk Telekom üzerinden Ocak 2026 tarihinde yeni taşındığım evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Evde daha önce oturan ailenin internet kullandığını, dairede kabloların hâlâ mevcut olduğunu biliyorum. Ayrıca mahallemde fiber altyapı bulunuyor ve çevremdeki binaların çoğunda sorunsuz şeki...

Türk Telekom mobil hattım için eşimle birlikte aynı tarifeye, aylık 240 TL üzerinden geçtik. Ancak eşime ocak ayına ait gelen faturada 509 TL ücret yansıtıldı. Aynı hatta ben de geçmeme rağmen faturamda hiçbir sorun yokken, eşimin faturasının neredeyse iki katından fazla gelmesini anlayamıyoruz. Bu...

21.01.2026’dan beri TTNET ev interneti hizmetimiz tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. On günden fazladır her aradığımızda sadece arıza çalışmalarının devam ettiği söyleniyor, somut hiçbir adım veya net bir bilgi verilmiyor. On günü geçtiği için ancak ısrarlarımızla bir şikayet kaydı ol...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır 750 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet içeren bir tarifedeyim. Aylık faturam 380 TL geliyor; ancak internetim yetmediği için her ay ek paket almak zorunda kalıyorum ve toplam fatura tutarım 520 TL’yi buluyor. Öğrenciyim ve bu rakamlar benim...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim; Avea döneminden beri hattımı hiç taşımadan kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir faturalı hatta “Değerli Prime 35” tarifesindeyim ve şu anda aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum. Sadık ve uzun yıllardır aynı firmada kalan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bi...

Digiturk ten 02.02.2026 tarihinde 0850 901 08 60 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’un kampanyası kapsamında 399 TL karşılığında internet bağlanacağı ve Digiturk’ün 12 ay ücretsiz olacağı söylenerek bana yanıltıcı bilgi verildi. Hiçbir evrak imzalamadım, cihaz almadım, evime herhangi bir kuru...

Yaklaşık iki aydır, İstanbul Sancaktepe’de bulunan evime Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlatmak için uğraşıyorum. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen, 18 Aralık 2025 tarihinde başlattığım süreçte yaptığım her başvuru işleme alınıyor; ancak bir süre sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...

Türk Telekom hattımı 16.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak için işlem başlattım. Hattım 5xx xxx xx xx numaralıdır. Türk Telekom ile olan taahhüdümün 29.01.2026 tarihinde biteceğini bildiğim ve taahhütsüz olacağımı düşündüğüm için geçiş işlemini bu tarihten kısa bir süre önce yaptım. Buna rağmen h...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 07.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden arandım ve taahhüt yenileme ile ilgili yönlendirme yapıldı. Telefonda yapılan yönlendirme sonucunda taahhüdümün yenilendiğini düşündüm; ancak daha sonra tarafıma 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğre...

Kars ili Yenişehir Mahallesi 321. Sokak Miraç Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu binaya taşınalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve bu süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alamıyoruz. Binaya internet başvurularımızı yaptık, ekipler gelip binanın internet kutusuna kadar bağlantıyı kurdu ancak hat bir ...

17 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Apartmanın içine kadar fiber kutusu kurulmuş olmasına rağmen dairelere kablo çekilmemiş. Kurulum için gelen ekip, daireme kablo çekilmediği için üç kez eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapamadan geri dönmek z...

Aydın / Çine ilçesinde ikamet etmekteyim. 5 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumdadır. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, ekip yönlendirilmemiştir. Sürekli “arıza kaydınız oluşturuldu” denilmesine rağm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden kullanılan Sil Süpür uygulamasında, yaklaşık bir hafta önce 3 aylık ücretsiz YouTube.com aboneliği kazandım. Uygulamada, abonelik için gerekli şifrenin cep telefonuma SMS olarak gönderileceği yazmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın tarafım...