Faturam Ödenmiş Olmasına Rağmen Telefon Arama Engeli

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen telefonum bir gündür hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Hattım aramalara açık görünmesine rağmen ben kimseyi arayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde hattımı aramalara açtıklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, hat hâlâ çıkış aramalarında sorunlu. Hattımı Hatay’ın Hassa ilçesinde kullanıyorum ve bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un hattımdaki bu sorunu acilen gidererek beni arama yapabilir hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmasını istiyorum.