Türk Telekom'ün Yanıltıcı 'Aylık' İfadesiyle Satılan Ek İnternet Paketi Sadece İki Gün Geçerli

Türk Telekom faturalı bireysel hattımda kullandığım internet paketimin yenilenmesine 2 gün kala internetim bittiği için 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Satın alma ekranında bu paketin aylık 30 GB ve 350 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak paketi aldıktan sonra gelen SMS’te, paketin yalnızca fatura kesim tarihine kadar geçerli olduğu yazdığını gördüm, yani paket fiilen sadece 2 gün için tanımlanmış.

7.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp, paketi daha hiç kullanmadığımı, iptal etmek istediğimi ve satın alırken “aylık” ibaresini gördüğümü özellikle belirttim. Buna rağmen bu paketin iptal edilemeyeceği, sadece fatura dönemi sonuna kadar geçerli olduğu ve 2 gün için bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi.

“Aylık” ibaresiyle pazarlanan bir ek paketin sadece fatura yenilenme tarihine kadar geçerli olmasını hem yanıltıcı hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Ek paketin iptal edilmesini veya en azından yalnızca 2 gün için alınan ücretin makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu tür yanıltıcı ifade ve uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.