Türk Telekom Fiber Bağlantısında Akşam Saatlerinde Yüksek Ping Ve Paket Kaybı

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps’ye kadar limitsiz Fiber (h) internet hizmetinde özellikle akşam saatlerinde yüksek ping ve paket kaybı yaşıyorum. En az bir aydır her akşam saat 19.00’dan sonra internet bağlantım oyun oynanamayacak kadar gecikmeli hale geliyor, bağlantı stabilitesini tamamen kaybediyor. Normal şartlarda 24 MS olan ping değerim akşam saatlerinden sonra 37 MS seviyesine çıkıyor ve oyun esnasında ciddi gecikmelere yol açıyor.

07.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylı şekilde anlattım ve çözülmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde herhangi bir sorun görünmediği, bu nedenle arıza kaydı oluşturamayacakları ve bana yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak sorun her akşam düzenli olarak devam ediyor ve bağlantı kalitesi oyun esnasında ciddi anlamda olumsuz etkileniyor.

Şırnak ili Cizre ilçesinde bulunan internet hizmetim için hesap numaram 7047420663’tür. Mahallemdeki altyapı veya port kaynaklı olabilecek bu sıkıntının teknik ekip tarafından incelenmesini, gerekirse saha çalışması yapılarak sorunun tespit edilmesini ve ping ile paket kaybı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.