Türk Telekom'da 3 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 haftadır hiç hizmet alamıyorum. Binamıza gelen kablo koptuğu için 6 daire olarak tamamen internetsiz durumda kaldık ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile sağlanmadı.

Sorunu fark ettiğimiz günden beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak her seferinde sadece “yarın yapılacak, ekip yönlendirildi” şeklinde aynı cevabı alıyoruz, herhangi bir somut adım atılmıyor. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kopan kablo onarılmadı, altyapı hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Kopan kablonun ve binamızdaki altyapının ekipler tarafından en acil şekilde onarılmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.