Türk Telekom müşteri

Türk Telekom kurumsal hatlarımızdan iki numarayı, yurt dışına çıkmadan önce kişi başı 900 TL ücret ödeyerek yurt dışı kullanıma açtırdık. 2026 yılının Ocak ve Şubat ayları içinde Almanya’da ve özellikle İsviçre’de bulunduğumuz süre boyunca bu hatları neredeyse hiç kullanamadık. Türkiye’den bizi aray...

03.02.2026 tarihinde saat 15:59’da 0555 555 1500 telefon numarasından 4413 ile biten telefon numarama gerçekleştirilen aramada Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayan müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme sırasında herhangi bir işlem yapmak istemediğimi ve devam etmek istemediğimi açıkça belirtmi...

Uzun süredir TTNET VDSL hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır sistemde “genel arıza” göründüğü söylenerek sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte internet bağlantım sık sık gitti, ara ara bozulmalar yaşandı ve özellikle bir hafta boyunca internetim tamamen kesildiği için hatt...

Türk Telekom hattıma ait faturayı mobil bankacılık üzerinden öderken aynı faturayı iki kez ödemişim. Fazla ödemenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve geri dönüş sağlanacağı...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak uzun süredir Arnavutköy Sazlıbosna TOKİ şantiyesi bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı bir şekilde bağlanabiliyorum, hattı kullanamaz durumdayım. Çekim olmadığı için müşteri hizmetlerine bile bağlanam...

Yaklaşık 2 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 08.01 tarihinde banka kartımdan 105,69 TL tutarında bir çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını bilmediğim için mağd...

Yaklaşık bir haftadır Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Tivibu hizmeti hiç çalışmıyor. Televizyonda Tivibu’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “güvenli modda açılacaktır” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunla ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini d...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten kısa süre sonra tarifemin ücreti ilk 3 ayın ardından neredeyse iki katına çıktı ve şu an ödediğim tutar başta ödediğim ücrete göre çok daha yüksek hale geldi. Ayrıca hattımı faturalıya geçirmek istiyorum fakat hiçbir kanaldan bunu...

Türk Telekom mobil hattımı Bağcılar, İstanbul, Fevzi Çakmak Mahallesi 2035 Sokak’ta kullanıyorum ve 30 Ocak’tan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Dört gündür mobil internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor, ayrıca yaptığım telefon görüşmelerinde karşı taraf çoğu zaman sesimi duymuyor. Müşte...

7030448510 hesap numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Taşınma sebebiyle 20.01.2026 tarihinde Tokat’ta Türk Telekom ofisine müracaat ederek internet hattım için nakil talebinde bulundum. Bu sırada modem ve modeme ait tüm araçları eksiksiz şekilde ofise teslim ettim. 24.01.2026 tarihinde Türk Telekom ...

30 GB internet paketi bulunan Türk Telekom hattım mevcut. Bunun dışında, hafta sonu geçerli olan Türk Telekom’un “Sil Süpür” adlı kampanyasından yararlanarak 20 GB internet daha kazandım. Evimde çoğu zaman Wi‑Fi kullandığım ve daha önce bu GSM operatörü benzer bir şekilde beni mağdur ettiği için, he...

İzmir ili Kiraz ilçesi Ovacık köyünde uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımızı sorunsuz kullanırken, 28 Ocak 2026 tarihinden itibaren köyde hatlar tamamen çekmez hâle geldi. Daha önce sağlıklı olarak kullandığımız hattımızı yaklaşık bir haftadır ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında hiç ...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerinden uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyoruz. Ev internetimiz sürekli sorunlu, bağlantı sık sık kopuyor ve hız, ödediğimiz ücretin karşılığı olması gereken seviyeye hiç yaklaşmıyor. Günün hemen her saatinde aynı sorunları yaşıyoruz; özellikle ev i...

Türk Telekom üzerinden Diyarbakır Bağlar’da kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimde 14.01.2025 tarihinden 03.02.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde internet bağlantım olmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı so...

Türk Telekom daki faturalı hattımın son ayında başka bir aboneliğe geçtim. Hem daha pahalı teklif verdiler hem de çekmiyor diye, bana ödediğim faturanın 5 katı fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım ama telesekreter den eski abonelik olduğu için 10dakika bağlanamadım.

Türk Telekom mobil hattıma son günlerde gelen faturalarda, herhangi bir paket değişikliği ya da ek işlem yapmamama rağmen tutarda artış olduğunu fark ettim. Normalde 890 TL civarında gelen faturam 930 TL olarak kesildi. Bu artışın gerekçesini bilmiyorum ve hattıma ait 5015****20 numaralı abonelikte...

Ablamın Türk Telekom sabit internet aboneliği, 0 232 ile başlayan sabit hat numarasının bağlı olduğu Çiğli / İzmir adresinde yaklaşık 2-3 aydır sorunlu şekilde devam etmektedir. Bu süreçte bağlantı sık sık kopmuş, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimi kesilmiş durumdadır. Buna rağmen ablam haf...

Türk Telekom ev internetim 3 gündür kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde bu süre içinde defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla arıza...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğim için Konya ili Meram ilçesinde 30.12.2025 tarihinden bu yana “bölgesel arıza / bakım var” denilerek yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve 645 TL tutarında ücret ödemek zorunda bırakılıyorum...

Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, şu an tarafıma 1 aylık deneme sürümü olarak 1000 Mbps internet de tanımlanmış durumda. Ancak yaklaşık 1 aydır gün içinde en az 10 kez internet bağlantısı kopuyor, WhatsApp dahil hiçbir uygulamaya ve siteye erişemiyorum. Bu kop...

Uzun süredir Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi’nde Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır internetim sürekli kesiliyor ve bağlantı hızı çok düşük olduğu için ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca arıza ...

Türk Telekom mobil hattımda Manisa Yunusemre ilçesinde yaklaşık dört aydır neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. Her ay 900 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen bulunduğum bölgede internet çekmediği için hat üzerinden internet kullanamıyor, sadece evde başka bir firmaya ait olan ev intern...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an Prime Sosyal Düşün tarifesi kullanıyorum, aylık faturamda yaklaşık 950 TL civarında geliyor. Buna rağmen hattıma önerilen tarifeler hem içerik olarak yetersiz hem de ihtiyaçlarıma uygun olmadığı için hiçbirine geçemiyorum. Yaklaşık bir senedir ...

Telefon faturası Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattımda fatura aşımı yapmadığım halde faturamın neredeyse iki katı geldi. Türk Telekom müşteri hizmetini aradığımda, fatura babamın üzerine kayıtlı olduğu için bana bilgi vermediler; ancak kampanya vb. durumlarda buna dikkat edilmiyor. Fakat fatur...