"Teşekkürler Türk Telekom eve özel ekip sorunu çözdü"
Türk Telekom müşteri
121.527 şikayet
İnternet Kesintisi İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2 gündür kesintisiz şekilde bağlantı alamıyorum. Ankara Ayvalı bölgesinde oturu...yorum ve internetim tamamen yok, evden çalıştığım için iş hayatım da ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak


Türk Telekom'un Randevuya Gelmemesi, İptal ve Çifte Fiyat Şikayeti
Türk Telekom evde internet hizmetine (başvuru no: 7595167391, paket: yalın 24 Mbps'ye kadar limitsiz hiper) başvurdum. K...urulum için verilen 22.06.2026 tarihindeki ilk randevuda ne gelen oldu ne de bilgi veren. İş yerimden izin alıp tüm gün beklememe rağmen randevuyu ertesi güne attılar. İkinci gün d

Tarife Yenilemesi Sonrası Yanlış Çift Fatura Kesilmesi
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinde tarifemi yeniledim... ancak bu işlem sonrasında hatalı şekilde iki fatura yansıtıldı. 2026 Haziran dönemi için, hattı henüz doğru düzgün kullanmadan iki ayrı fatura ödemem gerektiği söylendi. Konu ile
Kampanya Geçişinin Uzun Süredir Gerçekleşmemesi Ve Operatör İhmaline Dair Şikayet
17 Haziran’da Türk Telekom Mobil’in kampanya hattı olan 0555********00 numaralı hattan arandım ve faturalıya geçiş kampa...nyası hakkında bilgilendirildim. Kampanya cazip geldiği için onay verdim, 3 ile 7 gün içinde kampanyaya geçiş yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonunda herhangi bir değişiklik olmay
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde dün sabah saat 10:00 civarında başlayan ve 24 saati geçen bir süredir deva...m eden bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu söylendi ve i
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Çözümü
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Haziran 2026 tarihinde saat 10:05’te başlayan kesinti, bugün 26 Haziran 20...26 olmasına rağmen hâlâ giderilmedi. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde iki gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle dörtten fazla kez gör
Türk Telekom İzinsiz Çekilen 279 TL Ücretin Geri Ödemesi
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Freshiofun adlı firma tarafından içerik servisi adı altında 279 T...L tutarında ücret çekildiğini Haziran ayı faturamda gördüm. Herhangi bir içerik servisine abone olmadığım ve onay vermediğim halde bu bedelin faturama yansıtılması nedeniyle mağdur
İş Yerimde 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Türk Telekom Prime evde internet aboneliğim için yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Burası... aktif olarak çalışan bir iş yeri olmasına rağmen, 15.06.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorun öncesinde de 08.06.2026 tarihinden itibaren bağlantı s
Modem Arızası Nedeniyle PS5'te İnternet Hızı Düşük, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ev internetimde özellikle ps5 cihazımda hız dü...şüklüğü yaşıyorum. Diğer cihazlarımda herhangi bir hız sorunu yokken, ps5’te hız ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ps5 cihazımı farklı bir modem üzerind
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi'nde Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yıllardır Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıyorum. 23 Haziran akşamından beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indek...i limitsiz internet hattımızda tamamen kesinti yaşıyoruz. Ne Tivibu yayını var ne de telefonlardan internete bağlanabiliyoruz ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağ

İstenmeyen Tarif Değişikliği Ve Beklenmedik 1400 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom bu ara ne yaptığını bilmeyenlerle dolmuş 4.5 ay önce tarifemi istemediğim halde değiştirdiler aradıktan son...ra faturasıza çevirdiler tekrardan faturalıya istedikleri tarifeye geçirmişler yine banka tarafından otomatik ödemeli di faturam onlar yüzünden oda iptal oldu bankaya gidip tekrar
200 Mbps Sözleşmeli Pakette 10,6 Mbps Hız Sorunu
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. İndirme h...ızım çoğunlukla 10,6 Mbps civarında ve bu değer, aldığım paketin yanında oldukça düşük kalıyor. Bu hız düşüklüğü yaklaşık 3 aydır devam ediyor. İlk başlarda normal olabileceğini
1.082 TL Fazla Ödeme İadesi Hâlâ Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmuyor
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 faturamı yanlışlıkla iki kere ödedim ve toplam 1.082 TL’lik fazla ödemenin nak...it iadesini bir türlü alamıyorum. İlgili hat numaram 0553********38’tir. Durumu fark ettikten sonra 17 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, fazla ödemenin iadesi için k
Yetkiliye Bağlanamama, Telefon Yüzüme Kapatılması Ve Geri Dönüşün Gerçekleşmediği İddiası
Türk Telekom mobil hattım 5415***2745 ile ilgili olarak bugün sabah saat 05.30’dan 08.00’e kadar defalarca müşteri hizme...tlerini aradım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım, ayrıca bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Görüşmeler sırasında özellikle yetkili birinden geri
Türk Telekom'un Eski Bina Kutusundan Kaynaklanan Sürekli İnternet Kesintisi
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim var. Binada başka bir daireye internet bağlanırken benim hattım sürekli kopuyor. Z...aten bina içindeki Türk Telekom kutusu darmadağın durumda, kablolama berbat, kabloların hepsi karışmış ve iç içe geçmiş durumda. Yaklaşık 4 gündür internetim yok. Bu süreçte Türk
TTNET İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Çözüm Ve İndirim Talebi
TTNET internet aboneliğim için 24 Haziran’dan bu yana Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi Aşağıbarak Sokak’ta kesint...i yaşıyorum. İlk kesinti olduğunda uygulamada internetimin 25 Haziran saat 15.00’te verileceği yazıyordu. Saat 15.00 olduğunda bu sefer saat 03.00 olarak güncellendi, 03.00 olduğun
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve E SIM Geçişinde Çözüm Bulamama
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır e-sim geçişi yapmak ve yurt dışı tarifeler hakkında bilgi almak is...tiyorum ancak bir türlü canlı olarak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerindeki TT yapay zeka asistanını defalarca kullandım, ayrıca müşteri hizmetlerini en az 10 kez
Yanlışlıkla Çift Yurt Dışı Paketi Alınması Ve 1150 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım için yanlışlıkla iki kez yurt dışı paketi satın aldım. Aynı paketi yaklaşık 15 dakika arayla peş peş...e aldığım için, Ağustos ayı faturama fazladan 1150 TL ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu paketlerden biri tamamen yanlışlıkla alınmıştır ve kullanımı Yurtiçi durumdayken ge
Çocuğumun Hatında İstemediğim Kurumsal Tarife Belirlenmiş
13 yaşındaki oğlumun hattının taahhüdü başka bir operatörde bitmişti ve hat zaten benim üzerime kayıtlıydı. Türk Telekom...’a geçmek için online başvuru yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana “Hit 20” tarifesine geçiş yapılacağını belirttiler. Hat kurye ile geldi, kapıda onay alındı, h
5G Geçişi Sonrası Sürekli Ses Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi
Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Rakipsiz Kamu 12 tarifesini kullanıyorum. Ancak 5g hizmetine geçildiğ...inden beri, ücretini ödediğim çağrı ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse her aramamda sesler kopuk geliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da kar
Wi-Fi Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Çözüm Talebi
İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam ve gece saatlerinde W...i-Fi bağlantım sürekli gidip geliyor, internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “modem aya
Kesintili VDSL İnterneti Ve Fiber Altyapı Talebim
Adana Seyhan Ova Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir TurkNet üzerinden 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum, altyapı sa...ğlayıcısı olarak Türk Telekom’dan ciddi anlamda memnun değilim. Aylık 950 TL ödediğim bu hizmette internetim günün herhangi bir saatinde, yıllardır düzensiz şekilde kopuyor, hız sü

Türk Telekom Faturamda Haksız Ücret Ve İnternet Aşımı İtirazı
Türk Telekom hattımda Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde 270 TL olan faturam, internet aşımı yaptığım iddia ed...ilerek bu ay 26 Haziran fatura kesim döneminde 352 TL’ye çıkarıldı. Ancak ben kesinlikle paket aşımı yapmadım; internetim bittiği anda hücresel veriyi kapattım. Müşteri hizmetleri
















