Evden Çalışan Müşterinin İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Arıza Çözümüne Acil Talep

Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve ben evden çalıştığım için işimi yapamıyorum, işimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde arızanın giderilme tarihini sürekli ileri tarihe erteliyorlar. Hiçbir somut çözüm üretilmiyor. Sağımda ve solumda bulunan yaklaşık 50 binada da internet olmadığını, bölgede kentsel dönüşüm kapsamında en baştaki binanın yıkılmasının ardından bu sorunun başladığını görüyorum.

İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2491 Sokak adresimde kullandığım internetin arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, evden çalışma düzenimin dikkate alınarak öncelik verilmesini ve bu kesinti yaşanan günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.