Türk Telekom Sabit Hatta Sinyal Yokluğu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 4–5 aydır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ancak evimde hattım hiç çekmiyor. Kars merkez Şehitler Mahallesi 138. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste telefonumu neredeyse hiç kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de birileri beni aradığında ulaşabiliyor. Bu nedenle hem günlük iletişimim hem de işlerim olumsuz etkileniyor.

Bulunduğum adreste çekim kalitesinin düzeltilmesini, altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde kullanamadığım hat için mağduriyet yaşamamak adına faturalı hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.