TTNET 50 Mbps VDSL Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

TTNET üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak düşük hız ve kopma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım çok kötü, vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefona cevap veren müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyor ya da konuşmayı sonlandırıyor. Hem teknik sorunuma çözüm üretilmiyor hem de müşteri olarak saygı görmediğimi hissediyorum.

İnternet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere çıkarılmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.