to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 28 Ekim Çarşamba günü yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında öz...ellikle e-sim istediğimi belirttim, numaramı ve en düşük tarifeyi seçtim. Bana e-Devlet onayından sonra mobil uygulama üzerinden aktivasyon yapıp QR kod ile hattımı hemen kullanabi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 31.10.2026 tarihinde başlayan planlı altyapı çalışması nedeniyle günlerdir kesinti... yaşıyorum. Uygulama üzerinden yapılan duyuruda bu çalışmanın 06.11.2026 saat 18:00’de biteceği belirtilmesine rağmen, her gün bitiş tarihi ileriye erteleniyor ve internet hizmetim
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti ve Tivibu hizmeti, 04.11.2026 tarihinden bu yana binamızda hiç çalışmıyor.... Toplam 24 dairenin tamamında internet ve Tivibu kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca arıza bildirimi yapmamıza rağmen tarafımıza bir arıza numara
Türk Telekom hattımın taahhüdünü bugün yenilememin ardından, hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir... anda 1.969,71 TL’ye yükseldi. İlgili hat 535…39 numaralı ve annemin, S***** hanımın üzerine kayıtlıdır. Taahhüt yenilemesi için beni neredeyse 30 kere arayıp yenilemem için ikna e
9 Kasım günü saat 14:00 civarında Türk Telekom Gebze şubesine nakil işlemi için gittim. Şubede ciddi bir yoğunluk olması...na rağmen personel performansları arasında büyük fark vardı. Y**** Ö**** isimli beyefendi son derece seri, disiplinli ve çözüm odaklı çalışarak kısa sürede çok sayıda müşteriye ya
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat tarafında yaşattığı sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve artık çözüm oda...klı bir dönüş bekliyorum. İstanbul Arnavutköy’de bulunan ev interneti hattımız için “altyapı sorunu var, fiber geçiş zorunlu” denilerek yaklaşık iki ay boyunca mevcut internetimiz
Türk Telekom’un Evde Avantaj Kampanyası 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. 2025’ten beri Türk Telekom müşterisiyim ...ve Muş’un Bulanık ilçesi Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. 2026 Ocak ayından bu yana taahhüt edilen hızı alamıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız hiçbir zaman bu seviyeye
Türk Telekom evde internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında eski operatörüme ait abo...neliğin iptal işlemiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom’a geçtiğim için eski operatörle olan aboneliğimin otomatik olarak sonlanacağını düşünüyordum. Anca
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bağlantı aldığım günden beri internet hızım çok yavaş, sık sık ko...pmalar oluyor ve gün içinde defalarca internet kesiliyor. Yaklaşık 2 yıl önce aldığım bu hizmeti son 3 aydır taşındığım yeni evimde kullanıyorum ve sorunlar aynı şekilde devam ediy
Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Bugün ev internetim kesildiğinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine ...kendi telefon numaram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sistemde kayıtlı olduğum için yapay zeka ile kısa bir konuşmanın ardından görüşme otomatik olarak sonlandırıldı v
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son dönemde çıkan faturalarımda gecikme bedeliyle ilgili yaşadığım haksız bir ...durum hakkında şikayetçiyim. İnternet faturamı zamanında ödeyemediğim için faturama gecikme bedeli yansıtılmasını anlıyorum, ancak aynı gecikme için iki ayrı gecikme ücreti alındığ
"Teşekkürler"
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşadım, hizmetten hiç memnun... değilim. Özellikle son bir aydır sorun daha da arttı; gündüzleri neredeyse hiç internet kullanamıyorum, bağlantı genellikle akşam saat 6 ile 8 arası geliyor, o saatlerde de sık sı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 30/10 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı... bir kez bile gelmedi, sürekli tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Instagram hesabınız üzerinden de durumu yazılı olarak
Türk Telekom hattım için tarifem bitimine 13 gün kala Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve bu görüşmede... bana uygun olduğu söylenen yeni tarifeyi kabul ettim. Eski tarifem 328 TL, yeni tarifem ise 428 TL idi. Görüşme sırasında özellikle ücretlendirmenin kullanılan gün sayısına göre o
Türk Telekom mobil hattımda Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık ...3–4 aydır Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tarife ve teklifleri düzenli olarak takip ediyorum. Buna rağmen uygulamada görünen tüm teklifler, şu an ödediğim
9 Kasım günü saat 17.36 civarında mobil imza işlemim için Balıkesir merkez Anafartalar Caddesi üzerinde bulunan Türk Tel...ekom ofisine gittim. İçeride çalışanlar olmasına rağmen kimse müşterilerle ilgilenmiyor, sanki orada bulunmak zorunluymuş gibi isteksiz, umursamaz ve tamamen kopuk bir hâleydiler.
Türk Telekom ev internet aboneliği için başvuru yaptım ve başvuru sırasında bana internetin en geç 3–4 iş günü içinde ba...ğlanacağı söylendi. Özellikle çocuklarımın sınav haftasında olduklarını belirterek bu süreye güvenerek onay verdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşı hâlâ evimde i
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. 02.11.2026 tarihin...den bu yana gün içinde sürekli olarak aşırı yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle hem işimi hem günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Ben inte
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 06.11.2026 tarihinde binamıza gelen Türk Telekom ekibi, bir komşu...muzun internet arızasını gidermek için çalışma yaparken, çalışan tüm internet bağlantılarını da bozdu. O günden bu yana internetim tamamen kesik ve her aradığımda arızayı sürekli 4
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim ve bu işlem sırasında modem değişimi yapıldı.... Bu süreçte tarafıma taahhüt yenilendiğine, iptal halinde cayma bedeli veya ek bir ücret çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iptal sonrasında kullanılmakta olan
Türk Telekom evde internet hizmeti için kullandığım “Online Özel Efsane İndirim Kampanyası” kapsamında Ekim 2026 faturam...a yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Aynı kurumda toplam 3 adet aktif aboneliğim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ekim 2026 faturamda 800
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 70 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yakl...aşık 2 aydır tarafıma çok yüksek fiyatlı taahhüt teklifleri sunuluyor. Mevcutta 620 TL ödüyorum ve bu ücret bile yüksekken, yeni taahhüt için 12 ay boyunca 790 TL gibi daha da yüks
Türk Telekom mobil hattımla ilgili eSIM işlemi, hatalı kişisel veriler ve bayi/müşteri hizmetleri uygulamaları nedeniyle... mağduriyet yaşamaktayım ve sorunlarım hâlen devam etmektedir. 537 alan kodlu faturalı hattımı Türk Telekom mobil uygulamasında gösterilen 110 TL bedel karşılığında eSIM’e geçirme
