Türk Telekom 24 Dairede İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti ve Tivibu hizmeti, 04.11.2026 tarihinden bu yana binamızda hiç çalışmıyor. Toplam 24 dairenin tamamında internet ve Tivibu kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Defalarca arıza bildirimi yapmamıza rağmen tarafımıza bir arıza numarası verilmedi, ayrıca binamıza gelen herhangi bir ekip de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca kayıt açıldığı söyleniyor, ancak sorunumuzla fiilen ilgilenen kimse yok.

Hem internet hem Tivibu hizmetini aynı anda kullanamadığımız için iş, eğitim ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Ödediğimiz ücretlere rağmen günlerdir temel bir hizmetten yararlanamıyoruz.

Türk Telekom’un acilen binamıza teknik ekip yönlendirerek 24 daireyi etkileyen bu kesintiyi gidermesini, kullanamadığımız günler için de fatura tutarımızda uygun şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.