to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda Yasal Olmayan 800 TL Kapama Ücreti
Türk Telekom evde internet hizmeti için kullandığım “Online Özel Efsane İndirim Kampanyası” kapsamında Ekim 2026 faturama yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Aynı kurumda toplam 3 adet aktif aboneliğim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ekim 2026 faturamda 800 TL kapama ücreti yansıtılmıştır. Ancak 2026 yılı içerisinde borç nedeniyle gerçekleşen ilk açma-kapama işlemimdir. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17. Maddesi uyarınca bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işleminden herhangi bir ad altında ücret alınamaz.
Bu nedenle Ekim 2026 tarihli faturamda yer alan 800 TL tutarındaki kapama ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 1783848611’dir. 800 TL tutarındaki ücretin faturamdan kaldırılmasını ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Türk Telekom bünyesindeki tüm aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
