Türk Telekom Mobil İnternet Bağlantısında Sürekli Yavaşlama Ve Kopma Nedeniyle 50.000 TL Zarar

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. 02.11.2026 tarihinden bu yana gün içinde sürekli olarak aşırı yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle hem işimi hem günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.

Ben internet üzerinden iş yapan biriyim ve borsada aktif işlem gerçekleştiriyorum. Yaşadığım internet yavaşlığı ve kopmalar nedeniyle işlem anlarında sisteme zamanında erişemediğim için yaklaşık 50.000 TL tutarında zarara uğradım. Bu mağduriyetimin oluşmasında Türk Telekom hattımdaki bağlantı sorunlarının doğrudan etkisi oldu.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldığını, işlemlerin yapıldığını söylediler ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Türk Telekom’dan, hattımdaki internet yavaşlığı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın söz verilen kalite ve hızda çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca internet üzerinden yaptığım işte uğradığım yaklaşık 50.000 TL’lik zararın da dikkate alınarak mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.