Aylık İnternet Kesintisi Ve Açıkta Bırakılan Kablolar Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sorun yaşıyorum. Hem modemim çalışmıyor hem de bina girişindeki kablolar kopuk ve arızalı şekilde dışarıda bırakılmış durumda, bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu tarihte ekip gelecek” denilmesine rağmen tarih sürekli ertelendi ve bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Hem internet hizmeti alamıyor hem de bina girişinde kabloların bu şekilde açıkta ve kopuk halde bırakılmış olmasından dolayı güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için arızanın ivedilikle giderilmesini, ekiplerin gerçekten yönlendirilerek bina girişindeki kabloların düzgün ve güvenli şekilde onarılmasını ve uzun süredir alamadığım hizmete ilişkin tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.