Tam Sinyal Olmasına Rağmen Sürekli Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Aşırı Fatura

Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Prime 40 GB paketine sahibim, hattımda şebeke göstergesi ful olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır günün her saati internet çekim hızı son derece düşük, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda şebekeyi yenilediklerini söylediler ancak bu işlemden sonra da hiçbir düzelme olmadı, sorun tamamen devam ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Bulunduğum bölgede mobil internet hızının düzeltilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.