Türk Telekom internet abonesiyim. 2025 Şubat ayından beri taşındığım yeni adresteki evime mevcut internet hattımı “altya...pı yok” denilerek yaklaşık bir yıldır nakil etmiyorlar. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım.
Her n...
İki hafta önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı olduğu söy...lendi ve nakil için randevu verildi. Ancak bilgim dışında randevum iptal edildi. Tekrar randevu aldım, bu sefer de işlem yine iptal edildi ve ankastre kutusu olmadığı, kutu kurdurm...
1
İnternet Nakil İşleminde Altyapı Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil işlemi için ön başvuru yaptım. Taşınmak istediğim yen...i adreste altyapı olmadığı ve “çalışma yapılmadığı” gerekçesiyle müşteri hizmetleri başvuruma ilgisiz yaklaştı, herhangi bir çözüm sunmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ...