Van Erciş’te İnternet Kesintisi Sınav İçin Acil Çözüm Gerekiyor

Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi 10. Etap’ta bulunan evimde Türk Telekom TTNET sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür evimde kesinlikle internet yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her aradığımda “bölgenizde arıza var” denilerek sürekli erteleniyorum fakat internet kesintisi sadece bizim binada yaşanıyor.

Pazar günü önemli bir sınavım var ve iki gündür online derslerime giremiyor, derslerimi dinleyemiyorum. Bu durum hem eğitimimi hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor. İnternet hizmetinin en geç 1 saat içinde tekrar aktif hale getirilmesini, binamızdaki sorunun gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili 4440375 numarası üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.