Uygulama Kurulamadı, Ücret İadesi Reddi

12 Eylül 2026 tarihinde Google Play üzerinden Turkcaller uygulamasını 1 yıllık ücreti ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonumda sorun yaşadığım için format atmak zorunda kaldım ve sonrasında Turkcaller uygulamasını tekrar kurmak istediğimde kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Tekno Camon 30, Android 16 yüklü telefonumda Google hesabımı giriyorum, hesabı ekliyorum fakat uygulama kurulum ekranı hiç ilerlemiyor ve sürekli Google hesap sayfasına geri atıyor. Aynı Google hesabıyla farklı bir telefonda da denedim, orada da uygulamayı kuramadım ve kullanamadım.

Turkcaller geliştirici ile iletişime geçtiğimde sorunun Google servislerinden kaynaklandığını söyleyip topu Google’a attılar. Google ise, uygulamayı kullanamadığım ve hiçbir şekilde kurulumunu tamamlayamadığım halde ücret iadesi yapmayı reddediyor.

Hem uygulamayı hiç kullanamıyor olmam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım için, Turkcaller uygulamasının ya sorunun giderilerek çalışır hale getirilmesini ya da ilgili 1 yıllık abonelik bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.