Türk Telekom Randevu Ertelemeleri Sonucu İnternetsiz Bekleme

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ancak aktivasyon ekipleri bir türlü gelmediği için internet bağlantım yapılamadı. Perşembe günü için verilen randevum herhangi bir gerekçe sunulmadan cumartesi gününe ertelendi, ancak yine gelen giden olmadı. Her defasında randevu verilip erteleniyor ve hâlâ internetsiz bekliyorum.

Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresim için yaptığım başvurunun numarası 7759072161’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden gelinmediğini sorduğumda “bilmiyoruz” cevabından başka bir açıklama yapılmıyor, sürekli “gelecekler” denilerek oyalanıyorum. Ekiplerin gelmemesi ve konuyla ilgili net bir bilgi verilmemesi nedeniyle personelden şikayetçiyim.

Yeni aboneliğimin en kısa sürede aktif edilmesini, ekiplerin acil olarak adresime yönlendirilerek internetimin bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.