Dijital Kurye Aramıyor, Numara Taşıma Sürekli İptal Ediliyor

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca başvuru yapmama rağmen, Dijital Kurye firmasının aramaması nedeniyle numara taşıma işlemlerim sürekli iptal ediliyor ve artık ciddi şekilde mağdur oldum.

İlk numara taşıma başvurumu Türk Telekom müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Kimlik bilgilerim, seri numarası, tarihi dahil olmak üzere tüm bilgilerimi telefonda temsilciye verdim. Daha sonra Dijital Kurye tarafından randevu oluşturuldu ancak randevuya rağmen ne arandım ne de ziyaret edildim ve başvurum iptal oldu. İkinci kez yeniden müracaat ettim, yine randevu verildi, yine “Dijital Kurye” denen firma aramadı ve numara taşıma işlemi tekrar iptal edildi.

Üçüncü kez başvuru yaptım, yeniden kimlik bilgilerim ve seri numaralarım alındı, yine Dijital Kurye atandı. Bu sefer de 19’unda randevu verildi, o gün de aranmadım. Ardından randevunun 29 Mart tarihine ertelendiğini gördüm. Şu an hâlâ bu başvurum aktif görünüyor ve 29 Mart için verilen randevuda aranmayı bekliyorum. Son başvuruya ait gönderi numaram 2026031894926402-1, gönderici TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve gönderici sipariş numarası 761372392’dir.

Defalarca başvuru yapmama, tüm bilgilerimi eksiksiz vermeme rağmen Dijital Kurye firmasının aramaması ve başvurularımın iptal edilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Türk Telekom ve çalıştıkları Dijital Kurye firmasından, hattımın hiçbir bahane olmadan, daha fazla iptal edilmeden, bir an önce sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşınmasını talep ediyorum.