to read complaints and reviews, or file yours. 
546***4917 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımı, eşim Milli Eğitim Bakanlığı çalışanı olduğu için MEB tarifesinden faydalanmak amacıyla 18.03.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak eşim MEB personeli olmasına rağmen referans olarak kabul edilmedi ve hattı eski operatörüme geri taşımak istediğimde buna da izin verilmedi. Üstelik beni ilk arayan Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisi, bu haktan faydalanabileceğimi açıkça belirttiği için Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım; bu nedenle tüketiciyi yanıltma yoluyla diğer operatörlerin müşterilerinin kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her görüştüğüm kişi farklı şeyler denedi, ama sonunda konuyu kendi üzerinden atmak için başka yerlere yönlendirdi. Merkez ofislerine bile gidip dilekçe verdik, mağdur olduğumuzu kendileri de kabul etmesine rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Şu an sistemde sadece MEB tarifesine eklenmiş olduğum görülüyor, ama buna rağmen herhangi bir MEB paketi tanımlanmıyor. MEB tarifesi olmuyorsa, yeni gelen tarifelerden birine geçmek istediğimi de özellikle belirttim; ancak bunu da yapamayacaklarını söylüyorlar.
Tüm bu yaşadıklarım karşısında numaramın eski operatörüme taşınmasına izin verilmesini, mümkün değilse MEB tarifemin ve paketlerimin eksiksiz tanımlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek uygun bir tarifeye geçirilmemi istiyorum. Şu an mobil faturamda 315 TL tutar görünmekte ve bayram haftasına denk gelmesi nedeniyle üç defa konuşma paketi satın almak zorunda kaldım; ayrıca bir kez de ek internet paketi almak zorunda bırakıldım. Bu aldığım paketler henüz faturaya tam olarak yansımamış durumda. Mağduriyetimin hızla incelenip, haksız/ekstra ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma net, uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell kullanıcısıyken internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 17.03.2026 Salı günü saat 11:30’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana MEB 20 GB tarifesine 12 ay taahhütle aylık...
Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve MEB tarifesine geçiş talebim onaylandı. Ancak tarifeye geçiş onaylanana kadar yapılan her arama ve internet kullanımım tek tek ücretlendirildi ve bu ücretlendirmenin düzeltilemediği söyleniyor. 8 Ocak’tan bu yana hattımda haksız bir şekilde ücretlendirm...
Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı personeli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda ö...
23.02.2026 tarihinde Türk Telekom MEB 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce kampanya detaylarını Türk Telekom’un mobil sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, bir kişiyi de referans göstererek aynı tarifeden yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...
Yorumlar