Türk Telekom'un Sık Ve Rahatsız Edici Aramaları

31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası 0 55*********00 tarafından, saat 12:39’dan 18:08’e kadar aynı gün içinde toplam 12 defa arandım. Aramaların ne amaçla yapıldığını bilmiyorum; ancak ne için olursa olsun bu kadar sık ve ısrarlı şekilde aranmak son derece rahatsız edici bir durumdur. Gün içinde kimsenin özel durumunu bilmeden bu kadar yoğun arama yapılması, müşterinin zamanına ve koşullarına saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Saat 18:08’de gelen çağrıya artık dayanamayarak cevap verdim ve bir insanın bu kadar ısrarla, neredeyse yüz defa aranır gibi tekrar tekrar aranmasının nedenini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise “sistem otomatik arıyor, numarayı engelleyin o zaman” şeklinde tavırla ve umursamaz bir cevap vererek telefonu kapattı. Müşteri hizmetlerinden beklediğim saygılı ve anlayışlı yaklaşım yerine, bu şekilde bir karşılık almak beni ayrıca kırdı.

Bu ısrarlı ve rahatsız edici aramalarla ilgili olarak hem arama sıklığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hem de tarafıma bu davranış nedeniyle resmi bir özür ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.