Türk Telekom mevcut müşteri

1 Şubat tarihinde ev interneti sözleşmem sona erdi ve aynı gün Türk Telekom’un sunduğu yeni kampanyaya başvuruda bulundum. Mevcut 16 Mbps hızım 24 Mbps’ye yükseltildi. Bu işlem sırasında mevcut modemimin yeni paketle uyumlu olmadığı tarafıma bildirildi ve modem değişikliği için de aynı gün başvurum ...

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir ödediğim fatura ücretleri çok yüksek gelmektedir. Özellikle son aylarda, taahhütlü olmama rağmen faturalarım makul seviyenin üzerinde çıkıyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, daha dü...

Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...

TTNET sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 30 Ocak’tan itibaren altyapıda elektriksel bir sıkıntı olduğu söylendi, bu nedenle internetim zaten çalışmıyordu. 2 Şubat’ta sorunun düzeltildiğine dair SMS geldi,...

30.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet hizmetim çalışmıyor ve toplam 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. 24 Mbps hızındaki paketimi hiçbir şekilde kullanamadığım halde sorun hâlâ giderilmedi. Uzaktan eğitimle üniversite okuduğum için bu süre boyunca canlı derslere ve çevrim içi...

Türk Telekom sabit internet abonesi olarak, tarafıma yapılan taahhüt bilgilendirmesinin yetersiz, eksik ve Tüketici Hakları'na aykırı olması nedeniyle bu şikayeti iletme zorunluluğu duydum. 35 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti için yaklaşık 520 TL ödüyorken, taahhüdümün bitişi sonrasında...

Reşatbey Mahallesi 618/1 Sokak No: 22 Kat: 2 Daire: 3 Akhisar, Manisa Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 2023 yılından bu yana başvuru yapmama rağmen evime bir türlü internet bağlatamıyorum. Evimin sadece 5 metre karşısındaki direkte kablo ve altyapı imkanları mevcut olmasına rağmen, adresimde ...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu bir kampanyadan faydalanarak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında ise sanki mevcut taahhüdümden caymışım gibi değerlendirilerek tarafıma 4000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüdümü b...

Annem S***** E**** adına kayıtlı 7028640647 hesap numaralı Türk Telekom evde internet aboneliği ile ilgili olarak İstanbul Bağcılar’da yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 12 Eylül 2025 tarihinde yapılan paket değişikliği işlemi sırasında, tarafımıza bu işlemle birlikte mevcut taa...

Türk Telekom sabit internet hattım için Aralık ayından bu yana nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi sırasında bana onayım olmadan ek ürün satışı yapıldı, ardından da altyapı olmadığı, kapasitenin dolu olduğu söylenerek hizmet verilemeyeceği belirtildi ve işlemin ücretsiz iptal ed...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir hem internet hem de telefon çekim sorunu yaşıyorum. Sinop Merkez Melikşah bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Bu sorun baştan...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski modemim arızalandığı için yeni bir modeme ihtiyacım oldu ve bu nedenle modemi Türk Telekom üzerinden, faturaya aylık yaklaşık 90 TL taksitle satın aldım. Modem bedeli de toplamda yaklaşık 1.620 TL olarak tarifeme eklendi. Bugün yeni bir adre...

Türk Telekom’a ait, babam adına kayıtlı sabit internet hattımızla ilgili olarak, yanlış ve yetkisiz abonelik işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam, yalnızca mevcut aboneliğine ait fatura ve abonelik bilgilerini öğrenmek için TTNET bayisine gitmişken, kendisine aktif bir aboneliğ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır her ay ortalama 350 TL civarında fatura ödüyorum. Çevremdeki diğer kullanıcıların faturalarıyla kıyasladığımda, aynı operatörde olmamıza rağmen faturamın onlara göre daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Online kanallar üzerinden taahhüt ve fiyatlara b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 Şubat günü saat 15:00’ten bu yana Aydın Efeler’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde tek bir an bile bağlantı gelmedi, tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom hattımı bugün Türkiye'deyken eSIM’e geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Amerika ve Almanya’da, benzer işlemleri yaparken operatörler bu konuda ücretsiz ve uzaktan yardımcı olurken, Türk Telekom’un izlediği yol beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Müşteri temsilcisi, mevc...

Türk Telekom’un 50 Mbps Yalın Fiber Limitsiz Evde İnternet hizmeti için 1785675636 numaralı müşterisiyim. Bir önceki taahhüdüm 28.12.2025 tarihinde sona erecekken, 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut paketim için taahhüt yeniledim. Görüşmede, internet için 549,99...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu kampanyalardan faydalanarak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma haksız bir şekilde mevcut taahhüdümden caymışım gibi davranılarak 4.639 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ki ben t...

08.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattan arandım. Tarifemin son günlerinde olmam nedeniyle bana kampanyalı bir tarife olarak, sınırsız sosyal medya, 70 GB internet ve sınırsız dinle‑izle paketini yüzde 15 indirimle 670 TL’ye 12 ay taahhütlü şekilde teklif ettile...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitişi yaklaşınca Türk Telekom Online işlem uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, karşıma çıkan tarifelerin en düşüğünün 825 TL olduğunu gördüm. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sunulan bu fiyatları oldukça fahiş v...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremin dolmasına az bir süre kaldığı için yeni tarife olanaklarını öğrenmek istiyorum; ancak üç gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen sistem beni sürekli dijital asistana yönlendiriyor ve bu asistan da ihtiyacım ...

05.02.2026 sabah saatlerinden itibaren internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Aynı gün sabah saatlerinde yaptığımız ilk aramada, TTNET sesli yanıt sistemi arızanın 05.02.2026 saat 15:00 itibarıyla giderileceğini bildirmiştir. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti sağlanmamıştır. Devam eden aram...

Türk Telekom üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulumla birlikte verilen TP-Link marka Türk Telekom modemden hiç memnun değilim. Modemden sadece iki oda uzağa geçtiğimde bile sinyal seviyesi bir çizgiye düşüyor, zaman zaman da bağlantı tamam...