Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Fatih
22 Aralık 2025 14:58
678"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Çelişkili Teklif Ve Taahhütlü Tarife Sözünün İhlali
Muttalıp
08 Şubat 16:15
39808.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattan arandım. Tarifemin son günlerinde olmam nedeniyle bana kampanyalı bir tarife olarak, sınırsız sosyal medya, 70 GB internet ve sınırsız dinle‑izle paketini yüzde 15 indirimle 670 TL’ye 12 ay taahhütlü şekilde teklif ettiler. Ben bu tarifeyi kabul ettiğimi, 12 ay taahhütle Türk Telekom’dan devam edeceğimi belirttim. Görüşmede, bir dönemlik tarife kaybım olmaması için eski tarifemin biteceği tarih olan 09.02.2026 tarihinde tarafıma tekrar arama yapılacağı ve onaylanma sürecinin o gün tamamlanacağı ifade edildi. KVK kapsamında bu görüşmenin ses kaydı zaten sistemlerinizde bulunmaktadır.
Ancak aynı gün içinde bu kez +90 ***********00 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede bana, 444 1 444 numaralı hattın beni aramasının mümkün olmadığı, böyle bir kampanyanın da bulunmadığı ve tarifemin bana belirtilen fiyattan sunulmasının imkansız olduğu söylendi. Buna rağmen gün içinde aynı numaradan ısrarla tekrar tekrar aranarak aynı iddialar dile getirildi. Ben ise o anlarda aldığım notları ve mevcut ekran kayıtlarını şikayetimin ekine ekledim; ayrıca gerekirse konuşma ve ses kayıtlarına Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de ulaşılabilecektir.
08.02.2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattan yapılan görüşmede tarafıma sunulan teklifin aynen geçerli sayılmasını, 70 GB internet, sınırsız sosyal medya ve dinleme/izleme paketinin 12 ay taahhütle 670 TL olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenerek bana verilen sözlerin tutulmasını, yaşanan bu çelişkili ve mağduriyet oluşturan durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
turk-telekomda-celiskili-teklif-ve-taahhutlu-tarife-sozunun-ihlali-4.jpg
turk-telekomda-celiskili-teklif-ve-taahhutlu-tarife-sozunun-ihlali-3.jpg
turk-telekomda-celiskili-teklif-ve-taahhutlu-tarife-sozunun-ihlali-2.jpg
turk-telekomda-celiskili-teklif-ve-taahhutlu-tarife-sozunun-ihlali-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yanlış Taahhüt Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet
Hicret
03 Ocak 10:54
801Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.01.2026 tarihinde saat 13:18’de Türk Telekom tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi taahhüdümün biteceğini söyleyince, taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini sordum. Bana 0...
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme Sonrası Yüksek Fatura Mağduriyeti
Enes
11 Eylül 2025 11:22
52004/08/2025-06/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için bilgilendirildim. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olduğunu sorduğumda, bana yeni taahhüt teklifine şimdi katılırsam mevcut taahhüt bitene kadar eski ücretlendirmeden, so...
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Yüksek Fiyat Şoku
Tuğrul
25 Haziran 2025 15:41
5.54925.06.2025 günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 4 gün kaldığı söylendi. Ancak, taahhüdüm normalde eylül ayında bitiyor. Bana yeni kampanyalarının olduğu ve aynı tarifenin 900 küsur TL olduğu belirtildi. Ben de istemediğimi ve neredeyse bire bir fiyat artış...
1 Destek
Verilen Teklifin Sonradan Geçersiz Sayılması Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi
Doğukan
15 Aralık 2025 16:11
59211 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom hattından arandım ve tarafıma bir ev interneti teklifi sunuldu. Teklif ile ilgilendiğimi ancak düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine ertesi gün saat 11.00’de tekrar aranacağım ifade edildi. Belirtilen gün ve saatte tar...
verilen-teklifin-sonradan-gecersiz-sayilmasi-ve-sozlerin-yerine-getirilmemesi-1.jpg
2 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Çok Kötü
Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı
Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?
Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
395
-
![ikon]()
Altyapı
17.789
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.110
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
148
-
![ikon]()
Ek Paket
1.438
-
![ikon]()
eSIM
746
-
![ikon]()
Ev Telefonu
982
-
![ikon]()
Fatura
34.554
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.633
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
730
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
990
-
![ikon]()
Hat Devir
903
-
![ikon]()
Hat Dondurma
319
-
![ikon]()
Hat İptali
1.035
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.712
-
![ikon]()
Hız Testi
892
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.400
-
![ikon]()
İnternet
96.178
-
![ikon]()
Kampanya
1.901
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
499
-
![ikon]()
Magnet
1.143
-
![ikon]()
Mobil İmza
287
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.538
-
![ikon]()
Modem
6.021
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
414
-
![ikon]()
Numara Engelleme
237
-
![ikon]()
Pin Kodu
24
-
![ikon]()
Prime
2.810
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
361
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.319
-
![ikon]()
Sim
2.781
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
427
-
![ikon]()
Şebeke
4.177
-
![ikon]()
Taahhüt
8.465
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.639
-
![ikon]()
Tivibu
3.370
-
![ikon]()
TL Yükleme
524
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.482
Yorumlar