Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Kampanya Sonrası Haksız Cayma Bedeli 4.639 TL Ücretinin İptali Talebi

ID:35125269

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sonrası Haksız Cayma Bedeli 4.639 TL Ücretinin İptali Talebi

Mehmet

Türk Telekom

08 Şubat 16:15

234

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’un kendi sunduğu kampanyalardan faydalanarak internet hızımı artırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma haksız bir şekilde mevcut taahhüdümden caymışım gibi davranılarak 4.639 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa ki ben taahhüdümü bozmadım, hâlâ aktif olarak Türk Telekom müşterisiyim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “süreç bu şekilde” denilerek geçiştirildim. Kampanya kapsamında yapılan bir hız artışı nedeniyle, sanki aboneliğimi sonlandırmışım gibi ceza çıkarılması hukuksuz ve hakkaniyete aykırıdır. Hizmet numaram 1784161130’dur.

Türk Telekom’un kendi kampanyasından yararlandığım için benden talep edilen 4.639 TL tutarındaki cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu haksız ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Mehmet

10 Şubat 17:35

Hiçbir geri dönüş alamıyorum!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Sözleşme İptali Ve 2.800 TL Cayma Bedeli

Ahmet

Türk Telekom

08 Ocak 23:57

860

Türk Telekom ev interneti için kullandığım 200 Mbps fiber paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hız arttırma işlemi yaptım. İşlem ekranında taahhüt süremde herhangi bir değişiklik olmayacağı açıkça belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mevcut taa...

mobil-uygulamada-yaniltici-bilgi-nedeniyle-sozlesme-iptali-ve-2800-tl-cayma-bedeli-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Bilgilendirmesi Olmadan Yapılan Hız Artışı Sonrası Fahiş Fatura Şoku

Kadir

Türk Telekom

02 Aralık 2025 21:15

499

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, mobil uygulamadaki “hız yükselt” seçeneği üzerinden limitsiz internet paketimde bir hız artışı yaptım. Öncesinde 50 Mbps olan paketim, uygulamada doğru düzgün ve net bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan 100 Mbps’e yükseltildi. Hız konusunda hiçbir fark hissetm...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Daha Yüksek Pakete Geçişte Haksız Cayma Bedeli Şoku

Erdem

Türk Telekom

08 Aralık 2025 20:36

855

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sürem bittikten sonra internet hızımı önce 200 Mbps olacak şekilde güncelledim, yaklaşık bir ay sonra da evimde hız kampanyası kapsamında 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Yani aynı şirket içinde, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmış oldum. B...

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Hız Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Bülent

Türk Telekom

05 Aralık 2025 20:22

805

"Faturamın düzeltilmesini yaptığınız için teşekkür ediyorum."

Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Sonrası Cayma Bedeli Kesildi, İade Bekleniyor

Hamit

Türk Telekom

18 Ocak 20:58

443

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ay içerisinde, özellikle 1 Aralık itibarıyla taahhüdümü sonlandırmam durumunda cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Ancak buna rağ...