Türk Telekom mevcut müşteri

14 Temmuz’da numara taşıma kampanyasından yararlanarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Kampanya kapsamında faturamın vergiler hariç 130₺ olması gerekiyordu. Ancak geçiş yaptığım ilk günden bu yana her ay 130₺ yerine 300₺ fatura tahsil edildi. Toplam da dört aydır bu şekilde fazla ücretlendiriliyorum. ...

1782443913 Hizmet numaralı evde internet bağlantım 16.10.2025 tarihinden itibaren altyapı problemi nedeniyle (söylenen) verilmiyor. Bugün 3. Gün ve problem hala çözülemedi. Her ulaştığımda aynı günün saat 21:00da verileceği söyleniyor ama asla bunun için bir çaba yok bu aşikar. Ay sonunda kullanmadı...

14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...

14.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimin Tivibu kısmının iptali için başvurdum. Başvurumun ardından tarafıma gönderilen mesajda, Tivibu cihazlarının 7 gün içinde herhangi bir Türk Telekom ofisine teslim edilmesi gerektiği bildirildi. Bu uyarıya uygun olarak 27870944700145 se...

06 Ekim 2025 tarihinde Fransa/Nice seyahatim için Türk Telekom’dan 10 GB yurt dışı internet paketi (900 TL) satın aldım. Ancak 08 Ekim 2025 saat 15:57’de, paketimin bittiğine dair SMS aldım ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle, mecburen 2 GB ek paket (400 TL) almak zorunda kaldım. Müşte...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Alanya Demirtaş Mahallesi'nde oturuyorum ve 7042629763 numaralı aboneliğimde son bir haftadır evimizde hiç internet yok. Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Sorun evdeki tüm cihazlarda mevcut; internet hattında...

Sakarya Serdivan'da 50 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Abonelik başlangıcından beri hızım 12 Mbps'yi geçmiyor ve bağlantı kalitesi son derece düşük. Evde internetten film izleyemiyor, telefonumda ise mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Çekim gücü sıfır diyebilirim. Üç ay iç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “Benzersiz İndirim Kampanyası 8 500 Mbit” paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Ocak ayında sona erecek. Şu anda 649 TL olan faturamın, taahhüt yenileme için 915 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Bu teklifin bana özel olduğu söylense de, Türk Telekom’un ...

Türk Telekom İzmir Karabağlar şubesinden ev interneti başvurusu yapmak istedim. 50 Mbps VDSL paketine geçmek istediğimde, port olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi ve sıraya alındım. Ancak Türk Telekom’un kendi ürününü tercih ettiğimde, 25’inde internetin bağlanabileceği söylendi. Bu durumun aç...

Türk Telekom "Fiber Hızla Tanışma Kampanyası" kapsamında 500 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Abonelik sırasında bulunduğum bölgede altyapı olduğu ve bu hızı kullanabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Haliliye Sırrın bölgesinde internet hızında ciddi sıkıntılar yaşıyorum...

Türk Telekom, Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Kılavuz Sokak 5C Blok Görkent Sitesi’ne yaklaşık 16 gün önce fiber internet kablosu çekti ve bina içerisine kadar fiber kutusu takıldı. Ancak, fiber kutusundan dairelere kadar olan fiber internet kablo tesisatı çekilmedi. Sitedeki diğer binalarda ...

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti paketimin kurulumu için başvuru yaptım. Ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. 3 gündür iki farklı ekip eve gelmesine rağmen birbirlerinden habersiz şekilde işlem yapmaya çalıştılar ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefond...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...

Sayın Yetkili, 17.10.2025 tarihinde, saat 13:43'te mevcut taahhüdümün bitmesi üzerine operatörünüz tarafından tarafıma bir çağrı yapılmıştır. Ancak arayan müşteri temsilcisi (sanırım adı G*****'di), görüşme sırasında sesini yükseltmiş ve son derece emrivaki bir üslupla konuşmuştur. Bana söz hakkı v...

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi verileceği söylendi. Uzun yıllardır yazlık internet kullanıcısıyım ve mevcutta 16 Mbps Ev paketim bulunuyordu. Ancak görevli, bana yazlık internetimin yaz ayında yeniden aktif olacağını ve şu an için uygun fiyatlı ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternet hızım düşük olmasına rağmen aylık 400 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin bitmesine 1 ay kaldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Komşularım aynı fiyata ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır bu tarifedeydim. 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin bittiği ve yeni tarifenin fiyatının bildirildiği söylendi, ben de kabul ettim. Ancak sonrasında Turkcell’de daha avantajlı bir pakete geçiş yaptım. Bu...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerimizi Davutlar Mahallesi Atatürk Caddesi No:159, Kuşadası/Aydın adresine taşıdık ve mevcut 02566811055 numaralı Türk Telekom sabit hattımızın nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza, yeni adresimizde altyapı olmadığı gerekçesi...

17 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom Prime Netflix 30 GB paketine geçiş yaptım. Bu paketin 6 ay boyunca Netflix üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 6 ay sonunda faturama 246,49 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevcut Netflix hesabımdan ödemeyi iptal edemeyeceğim ve bu işlem...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime Self paketini kullanıyorum. Her ay 607,50 TL fatura ödüyorum ve bu tutar uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ancak yakın zamanda arkadaşımın aynı paketi 300 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullandığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut taah...

Türk Telekom evde internet hizmetimi uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, mevcut 280 TL olan aylık ücretin 600 TL’ye yükseltileceği bildirildi. Ailem emekli ve bu kadar yüksek bir artış bizim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde yüksek zam...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim; 3 yıl bireysel, 3 yıl da kurumsal olarak "iş yerim Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber" paketini kullanıyorum. Şu anda 85 Mbps civarında hız alıyorum ve aylık ortalama 750 TL fatura ödüyorum. Sözleşmem 9 Kasım’da sona eriyor. Her yıl düzenli olarak yapıla...