to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 30 Ocak’tan itibaren altyapıda elektriksel bir sıkıntı olduğu söylendi, bu nedenle internetim zaten çalışmıyordu. 2 Şubat’ta sorunun düzeltildiğine dair SMS geldi, ancak bu kez elektrikten kaynaklı akımdan modem arızalandı.
Bunun üzerine 3’ünde yeni modem siparişi verdik ve 5 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın modem hâlâ elime ulaşmadı. Bursa gibi bir şehirde basit bir modem gönderiminin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Müşteri numaram/hizmet numaram: 8839856037.
TTNET çağrı merkezini aradığımda, modemin çoktan elimde olması gerektiğini, bu konuda haklı olduğumu kendileri de söylüyor ancak sonuç olarak ben hâlâ internet kullanamıyorum. Sürekli haklı olduğumun söylenmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yeni modemimin acilen gönderilmesini, interneti kullanamadığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 10 gündür kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle mevcut taahhüdümü bozmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
TTNET müşteri hizmetlerini 20.12.2025 tarihinde arayarak TTNET fiber modem siparişi verdim. Görüşme sırasında görüştüğüm hanımefendi modemin en geç 5 gün içinde kargoya verileceğini söyledi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen modem hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
TTNET üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yeni modem gönderimi için başvuru yaptım. 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hala modem elime ulaşmadı. Modem gönderimi AGT Kargo ile yapılmakta ve teslimat adresim Bursa Nilüfer. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım ve Bursa’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 10 gündür evde internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk üç aramamda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi. Dördüncü kez aradığımda ise sorunun modemime takılı olan fiber kabloda oldu...
TTNET internet aboneliğim kapsamında modemim arızalandı ve garanti kapsamında olmadığı bilgisi verildi. 18.07.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim ve 5 gün içinde gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sistemde 08.09.2025 o...
Uzun süredir TTNET internet kullanıcısıyım, hizmet numaram 8859019863. İki haftadan daha uzun bir süredir evimde hiç internet bağlantısı yok ve modeme gelen hatta da sinyal bulunmadığı bilgisi verildi. Yani tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar