to read complaints and reviews, or file yours. 
20/02/2026 tarihinde enplus.com.tr üzerinden sipariş verdiğim ve 26/02/2026 tarihinde teslim aldığım Arzum ok0012 Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi Bakır (AR-ok0012) ürünümde, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen teknik ve kozmetik kusurlar meydana gelmiştir.
Ürünün taban kısmından su sızdırdığını fark ettim. Bu su sızıntısı sebebiyle makinenin bakır görünümlü dış kaplamasında soyulmalar oluşmuş ve görsel olarak rahatsız edici, deforme bir görüntü ortaya çıkmıştır. Henüz 1,5 ay dahi dolmamış bir üründe bu denli bir sızıntı ve buna bağlı gövde hasarı oluşması, ürünün üretimden kaynaklı "ayıplı mal" olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünü kampanya döneminde uygun bir fiyata satın aldığım için kesinlikle ücret iadesi kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun bana tanıdığı seçimlik haklar doğrultusunda; ürünün tamir edilmesini değil, "Ayıpsız Misli ile Değiştirilmesini" (sıfır kapalı kutu ürünle değişimini) talep ediyorum.
Hem satıcı Enplus firmasının hem de üretici Arzum’un bu kronikleşen sorunla ilgili mağduriyetimi gidermesini ve değişim sürecini başlatmak üzere tarafıma ivedilikle ulaşmasını bekliyorum.
Arzum Okka Rich model kahve makinemin cezvesinin iç kısmında yaklaşık bir ay önce soyulma başladı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi de devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak ürünü Arzum teknik servisine götürdüm. Servis, ürünün yedek parçasının bulunmadığını ve bize ödediğimiz üc...
Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 haftadır makineyi toplamda 5 kez kullandım. İlk başta tam olarak anlam veremesem de, sonradan kahveyi kaynatmadığını, soğuk hazırladığını ve acı bir tat bıraktığını fark ettim. M...
Arzum küçük ev aletlerine ait Rinch Spin Pro kahve makinesini yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ancak ürünün kutusundan çırpıcı/karıştırıcı süzgeç parçası çıkmadı. Bunu fark ettiğim andan itibaren defalarca çağrı merkezini aramama rağmen parça bir türlü gönderilmedi. Kasım ayı başında çağrı merkezi...
Konu: Satın alınan Arzum Kahve Makinesi ile ilgili iade talebimin reddine dair şikayetimdir. Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 hafta önce Media Markt Piazza AVM şubenizden satın almış olduğum Arzum marka kahve makinesi, çok kısa süreli ve sınırlı kullanım sonrası 3 kez elektrik şalterini attırmış ve cih...
N11 üzerinden 14 Ocak tarihinde Arzum Okka Rich Spin M kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum; ancak kahveyi kesinlikle köpüksüz yapıyor ve makineden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürün daha ilk günden bu şekilde problemli olmasına rağmen iade ya da en azından değişim tale...
Yorumlar