Türk Telekom Modeminde Sinyal Sorunu, Bağlantı Kesintileri Ve Değişim Talebi

Türk Telekom üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulumla birlikte verilen TP-Link marka Türk Telekom modemden hiç memnun değilim. Modemden sadece iki oda uzağa geçtiğimde bile sinyal seviyesi bir çizgiye düşüyor, zaman zaman da bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden ödediğim paranın karşılığını alamadığımı ve konforlu bir internet hizmeti kullanamadığımı düşünüyorum.

Aynı bölgede oturan ve farklı modem kullanan kişilerin internet performansının çok daha iyi olduğunu görüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta düşemiyorum, bu nedenle sorunu iletip çözüm talep edemedim.

Mevcut cihazın çekim gücü çok yetersiz olduğu için, ek ücret talep edilmeksizin modemimin daha güçlü bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. İnterneti evin her odasında kopma yaşamadan, vaat edilen hız ve kaliteye yakın şekilde kullanmak istiyorum.