to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Adana Sheraton Otel’de ailemle birlikte 1209 numaralı odada konaklamaktayım. Üst düzey bir oda ve lounge servisi dahil, tam kapsamlı bir konaklama satın almama rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı.
Odaya yemek söylediğimde gelen yemekler menüde yazılanlarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ayrıca gelen ürünlerin bir kısmı bozulmuş durumdaydı ve buna rağmen servis edildi. Lounge bölümünde ise neredeyse hiçbir seçenek yok, sunulan imkanlar vaat edilen düzeyde değil. Teras bölümü de temizlik açısından son derece kötü durumda, etraf pislik içinde. Bu durumları gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Ailemle birlikte üst segment bir konaklama ücreti ödememe rağmen hem oda servisi hem lounge hem de genel alan temizliği açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu yaşananların telafisi için konaklamamın oda bazlı olarak telafi edilmesini ve otelde verilen hizmetlerin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. İsmim K**** E******** B****, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 1,5 yıldır Sheraton Adana SPA merkezine üyeyim ve yıllık 39.000 TL’lik üyelik ücretimi kredi kartı ile ödedim. Paket içeriğim sadece sabah saatlerinde ve 17.00’ye kadar kullanım hakkı tanıyor. Üyelik sırasında bana 12 yaş altı 1 çocuk için ücretsiz giriş hakkı ile her gün temiz havlu verile...
Dünyaca ünlü Sheraton markasının Adana şubesini tercih etmemde en önemli etken, markanın güvenilirliği ve kalite standartlarıydı. Ancak özellikle spor salonu ve ilgili bölümlerde yaşadığım tecrübeler tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Spor salonunda resepsiyon bölümündeki çalışanların tavır...
Bonvoy Şirket olarak yurtiçi ve yurtdışında Bonvoy üyesi Sheraton otellerini tercih ediyoruz, ancak Bonvoy üyelik puanlarının yüklenmesinde sorun yaşıyoruz. En son 17 Nisan'da Adana Sheraton'daki konaklamamızda Bonvoy puanı verilmedi. Resepsiyon ile görüşmemizde, acente üzerinden gelen müşteriye pua...
Yaklaşık 2 yıldır Sheraton Adana spor salonu üyesiyim. Üyelik başlangıcında, girişte havlu servisi sunulacağı özellikle belirtilmişti ve bu hizmet bugüne kadar düzenli olarak sağlanıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadır havlu servisi keyfi bir şekilde kaldırıldı. Konuyla ilgili çalışanlara sorduğumda, tü...
13 Ekim Pazartesi günü Sheraton Grand Adana otelinin s Fitness Club’ında, personal trainer tarafından kalabalık bir ortamda bana bağırılarak, hakaret ve küçük düşürücü sözlerle psikolojik şiddet uygulandı. Bu durumun, özellikle bir kadına karşı yaşanması beni son derece yıprattı ve Sheraton markasın...
Yorumlar