to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Çalışmıyor, Uzaktan Eğitim Engellendi Ve Ücret İadesi İsteniyor
30.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit internet hizmetim çalışmıyor ve toplam 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. 24 Mbps hızındaki paketimi hiçbir şekilde kullanamadığım halde sorun hâlâ giderilmedi. Uzaktan eğitimle üniversite okuduğum için bu süre boyunca canlı derslere ve çevrim içi eğitim platformlarına da kesinlikle erişemiyorum.
Mersin Toroslar ilçesi, Toroslar Mahallesi 92069 sokakta bulunan adresim için 5505****43 numaralı arıza/hizmet kaydım mevcut. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30’un üzerinde kez aradım. 09.02.2026 tarihinde saat 17:00’ye kadar arızanın giderileceği söylendi, ancak bu saat geçtiği halde internet hâlâ çalışmıyor. Şu anda tekrar aradığımda ise bu kez 24.02.2026 tarihinde tamamlanacağı söyleniyor. Verilen tarihler sürekli değişiyor ve hiçbir net çözüm sunulmuyor.
Kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
