to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden verdiğim eo1172733 numaralı siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, sorunun Mavi tarafından çözüleceği ve sürecin Mavi’nin yetkisinde olduğu bilgisi verildi.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde sadece “talebiniz değerlendiriliyor, en kısa zamanda geri dönüş sağlanacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm üretildi. Ürün elime geçmediği gibi, para iadem de yapılmadı.
Hem siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını hem de ürün elime ulaştırılmayacaksa ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi sattığı ürünün arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyeti sıfır bir daha alışveriş yapmayacağım Maviden almış olduğum jean tarafıma bir beden büyük ve etiketsiz yollanmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu söyledim ve etiket olmadığını söyledim. Ürünü ertesi...
Mavi online mağazasından 0_eol6085004 numaralı siparişimle aldığım jean ürünü iade ettim. İademi 29 Aralık tarihinde Çankırı’dan Mavi online mağazaya gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 599 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizm...
Yıllardır Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. İlk kez 28.11.2025 tarihinde online mağazadan alışveriş yapmak istedim ve yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Online siteden kampanya döneminde 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş numaram e...
Yorumlar