Türk Telekom'dan Fiber Altyapı Kurulumu Süreç Sorunları

Türk Telekom’dan adresime internet bağlatmak için yaptığım başvuruda, mevcut bağlantı kutusunun dolu olduğu söylendi ve bunun üzerine tarafıma fiber internet altyapısı çekileceği bilgisi verildi. Haziran 2025 tarihinde fiber altyapı başvurusu alındı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı.

Önümüzdeki ve yanımızdaki binalarda fiber hat bulunmasına rağmen bizim binamızda hâlâ fiber altyapı yok. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığımız görüşmelerde sadece sürecin devam ettiği bilgisi veriliyor, ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de somut bir adım atılıyor. Başvuru numaramız 6825462421’dir.

En kısa zamanda binamıza fiber altyapının kurulmasını, süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve durumun kesin olarak netleştirilmesini istiyoruz. Eğer bağlantı sağlanamayacaksa bunun da dürüstçe belirtilmesini, böylece başka internet sağlayıcıları gibi farklı seçenekleri değerlendirebilmemiz için önümüzün açılmasını talep ediyoruz.