Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem Nisan ayında doluyor. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme yapmak istediğimde, mevcut ödediğim ücretin üzerine yaklaşık yüzde 50 oranında bir artışla çok yüksek bir fiyat çıkarıldığını gördüm.

Taahhütüm bitince hizmeti kullanmaya makul bir fiyatla devam etmek istiyorum; ancak karşıma çıkan bu oranı kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü öncelikle bu durumun sistemsel bir teklif mi yoksa genel bir uygulama mı olduğunu netleştirmek istiyorum.

Türk Telekom’un uzun süredir aboneliği devam eden müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, taahhüt yenileme aşamasında daha makul, önceki faturama yakın veya piyasaya göre rekabetçi bir fiyat sunmasını talep ediyorum.