Onaysız Tarife Değişikliği Ve Acil İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.15 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede tarafıma tarife değişikliği teklifi sunuldu ancak ben bu teklife kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında mevcut tarifem değiştirilmiş.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve izinsiz yapılan bu tarife değişikliğiyle ilgili şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak şikayetimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bana net bir bilgi verilmedi.

Hattı kayıtlı kullanıcı olarak Seyit G**** adına olan 0553*******80 numaralı hattımda, onayım dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme derhal geri dönülmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir fazla ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayet kaydımın ivedi şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.