İptal Edilen Netflix Hizmeti İçin Haksız Fatura Ücreti

Türk Telekom hattımda Türk Telekom Prima Netflix 60 GB tarifesini kullanıyordum. Kampanya gereği ilk 6 ay ücretsiz, sonrasında ise ücretli olacaktı. Ben bu hizmeti 23 Ocak 2026 tarihinde tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen son iki fatura döneminde, kullanmadığım Netflix hizmeti için yaklaşık 3 aydır toplamda 380 TL civarında ücret yansıtılıyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde sorunun Netflix kaynaklı olduğu, Netflix ile görüşmem gerektiği söylendi. Netflix ile görüştüğümde ise hesabımın 23 Ocak 2026 itibarıyla tamamen iptal edildiği, herhangi bir ücret alınmadığı ve Türk Telekom’a da herhangi bir ödeme gitmediği bilgisi verildi. Yani Netflix tarafında aktif bir abonelik ya da tahsilat görünmüyor.

Ben kullanmadığım ve Netflix tarafından da iptal edildiği teyit edilen bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Talebim, mevcut faturama yansıtılan haksız Netflix ücretinin iptal edilmesi ve sonraki dönemlerde de kullanılmayan bu hizmetin faturama kesinlikle yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek giderilmesini rica ediyorum.