İptal Edilen Hattım İçin Haksız 518 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul’da kullandığım Türk Telekom cep telefonu hattımın aboneliğini 09.01.2026 tarihinde, sözleşme sürem bittiği için iptal ettirdim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma ocak ayı için 518 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm.

Zaten bu hattı iptal etme nedenlerimden biri, müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir zaman ulaşılamamasıydı. Şu anda da bu haksız faturayı sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda yine kimseye ulaşamıyorum. Sürekli satış için arayan Türk Telekom, iş çözüm üretmeye gelince maalesef ortada yok.

Sözleşme bitişi ve iptal tarihimle ilgili elimde belge ve kanıtlar mevcut. Hattımın sözleşme bitiminde iptal edilmiş olmasına rağmen ocak ayı için çıkarılan 518 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.