Türk Telekom mevcut müşteri

22 Ağustos - 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Bursa/Yıldırım adresimde Türk Telekom’un bölgede yaptığı altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 20 gün boyunca ev interneti hizmetinden hiç faydalanamadım. Buna rağmen, kullanmadığım internetin fatura bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte defalarca kayıt...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir, Buca, Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber ev internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Müşteri numaram: 17979194***. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çöz...

Türk Telekom faturalı hattım için 25 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Birinci ödeme Garanti Bankası’na bağlı otomatik ödeme talimatıyla gerçekleşti fakat bu ödeme mobil uygulamada ödenmiş olarak görünmedi. Bu nedenle, aynı faturayı ödenmemiş sanarak İş Bankas...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom 50-100 Mbps limitsiz VDSL ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana 6-7 gün içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Mevcut Vodafone ev internetimin taahhüdü bitmek üzereydi ve Türk Telekom’un teklifini uygun bulduğum için geçiş işlemlerini başlattım...

Türk Telekom’da taahhüt yenileme sırasında “Yeni Uğurlu 29 GB” paketini 287 TL’ye kullanırken, numarasını Türk Telekom’a taşıyan birinin “Yeni Harika 20 GB” paketi adı altında aynı paketi 195 TL’ye kullanabildiğini fark ettim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Yeni taahhütlü paketimle ilgili ...

Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...

Türk Telekom’dan “ADSL Limitsiz 16 Mbps’ye kadar (Avantaj Evimde Kampanyası) ” ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak binamıza fiber internet bağlantısı geldiği için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvurum alındı fakat yoğunluk nedeniyle randevu veril...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...

11 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 36 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.450 TL yansıtılacağı söylendi. A...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Bursa yıldırımda 75. Yıl mahallesinde evde yalnızca bende oluyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Sorun sadece benim hattımda mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede baz istasy...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. TP-Link marka modemimde aşırı ısınma, modemden ses gelmesi ve bağlantının sürekli kopması gibi problemler mevcut. Modemde herhangi bir fiziki hasar olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 2-3 görüşm...

Türk Telekom’un Gebze Yenikent Mahallesi’indeki fiber dönüşüm süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür üç kez randevu verildi ancak her seferinde randevular hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip adres güncel...

Türk Telekom hattımı Ağustos ayında V**’a taşıdım ve o aya ait 450 TL’lik faturayı da ödedim. Buna rağmen, 11 Ekim tarihinde adıma 3740 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada detaylı bir açıklama veya ek ücret bilgisi yer almıyor; yalnızca ödenmemiş borç olduğu ve yasal süreç başlatılacağı bel...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Adresim: aymanas Mahallesi, Küçük Aymanas Caddesi Meram/Konya. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm sunmak yerine bana sinyal...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifre almak için 9520'ye mesaj gönderdiğimde mesajım hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süre zarfında uy...

29.08.2025 tarihinden bu yana Abdurrahman Gazi Mahallesi Bayındır Sokak, Sancaktepe adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim olmasına rağmen internetim aktif edilmiyor. Başvuru yaptığımda altyapı olmadığı söyleniyor fakat aynı sokakta fiber internet altyapısı mevcut. 40 günü a...

+1

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hatlarımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. 2 ay önce bu operatöre ve Yeni Efsane 80GB tarifesine geçtim (müşteri numarası sonu 9146), ancak diğer hatlarımda da 1 yıldır aynı çekim gücü sorununu yaşamaktayım. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda, deprem bölgesinde ya...

TT Mobil hattım (053******22) ile ilgili haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 4.705,91 TL borç çıkarıldı. Bu borcu, sürekli aranıp yasal takibe düşmem...

Türk Telekom’un “İnternetin Adresi Online’da” kampanyası kapsamında Bahçelievler/Yenibosna’daki adresimde ev interneti hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Şubat ayında, defalarca aranarak mevcut modemimin fibere uyumlu olmadığı ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 1650 TL ödeyerek yeni ...

10 Ekim 2025 tarihinde, 0212 922 26 47 ve 0212 922 37 39 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından üç kez arandım. Görüşmelerde, fiber altyapı nedeniyle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ödeme yöntemiyle faturama 3.450 TL yansıtılacağı söylendi. A...

Türk Telekom mobil hattımda, mevcut “Emniyet Paketi 10” tarifeme ek olarak bilgim ve onayım dışında “9222” abonelik servisi başlatılmıştır. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8631’dir. Normalde aylık faturam 186 TL iken, bu abonelik nedeniyle son iki ayda fatura...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, yüksek fiyatlı yeni tarifeler nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı da eksiksiz şekilde ödedim ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde tarafıma, ödenmemiş faturam olduğuna dair ...

15.02.2025 tarihinde Türk Telekom’un “evde internet” hizmeti için Çepni Mahallesi, H*** Ali Efendi Sokak No:7 Kat:3 Daire:3 Kartepe/Kocaeli adresine başvuru yaptım. Başvurudan sonra bana en yakın binalarda internet olmasına rağmen, oturduğum binanın yeni (1 yıllık) olması gerekçesiyle altyapı çalışm...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma, Redmi 14c marka cihaz ücreti olarak ekstra 2.284 TL yansıtıldı. Ancak cihazı iade etmeme rağmen bu tutar hâlâ faturama eklenmiş durumda ve herhangi bir açıklama yapılmadı. 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ...