to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Keçiören bayisinden 100 Mbps Hiper internet için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Bu süreçte 6 kez randevu oluşturdum, her seferinde evde ben veya eşim bekledik, ancak ne ekipler tarafından arandım ne de kurulum için gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Tekirdağ Çorlu Özorak Apartmanı 23 numaralı adreste fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, modem bağlantısı için Türk Telekom ana şalterinin açılması gerekiyor. TurkNet üzerinden başvuru yaptık, ekipler gelip bağlantı işlemini başlatmak istediler fakat Türk Telekom ana şalterinin açılması gerektiğini...
Türk Telekom mobil hattıma ait 5495****53 numaralı faturamın son ödeme tarihi 8 Ekim 2025’ti. Bu faturayı 8 Ekim 2025 tarihinde saat 08:06’da internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile 283,25 TL olarak ödedim. Ödemenin hesabımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, sist...
10 yıldan fazla süredir Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son yıllarda, mevcut ve sadık müşterilere değil de yeni müşterilere özel kampanyalar sunuluyor. Yıllardır hizmetlerinden faydalanan biri olarak, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Her yıl operatör değiştirm...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim. 7 gün içinde de modem ve Tivibu Ev cihazını Konya Merkez Türk Telekom Ofisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında çalışan D**** Y**** bana teslim evraklarını verdi ve bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma g...
Türk Telekom’un İstanbul/Şile’de kullandığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper evde internet aboneliğimle ilgili olarak, ikinci bir evde zaten internet hizmeti aldığım için mevcut aboneliğimi bir süreliğine dondurmak istedim. Bu talebimi iletmek amacıyla son bir hafta içinde beş kez müşteri hizm...
Şanlıurfa Mehmetçik Mahallesi’nde, 7 bloklu büyük bir sitede ve çevre mahallede yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattında ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de interneti düzgün kullanabiliyoruz; Youtube.com videosu bile açılmıyor. Bu sorun sadece Türk Telekom’da mevcut, diğ...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aynı site içinde, Çanakkale Merkez’de bir binadan başka bir binaya taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ve ev telefonu hizmetim aktif edi...
Ben ve annem, Türk Telekom temsilcisi tarafından aranarak uygun fiyatlı faturalı tarifelere geçiş için bilgilendirildik. Temsilci, bize 30 GB 250 SMS 3000 dakika için 390 TL ve 20 GB 250 SMS 3000 dakika için 290 TL’lik kampanyalardan bahsetti. Ancak, mevcut operatörden geçiş sırasında herhangi bir c...
Türk Telekom faturalı hattıma Eylül ayında 642 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa taahhütlü bir tarifede olmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde taahhütsüz olduğum iddia edildi. Ancak, taahhüt bölgemde mevcut ve ilk defa faturalı hatta geçiş yaptım, bu ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Siirt’ten Balıkesir’e taşındım ve Türk Telekom’daki fiber internet aboneliğimin naklini istedim. Ancak taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için mevcut fiber modemimi teslim etmem istendi, bana VDSL modem satacaklarını söylediler. Zorunlu olarak kabul ettim fakat bu kez de ...
Yıllardır İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Mahallesi 4. Yıldız Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde yaşamama rağmen uzun süredir yalnızca 16 Mbps hızında internet hizmeti alabiliyorum. Bu sorun yıllardır devam etmekte ve bugüne kadar herhangi bir iyi...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her defasında apartmanımda fiber altyapının olduğu, geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Randevu oluşturuluyor ancak her seferinde birkaç dakika sonra “geçiş işleminiz gerçekl...
Yaklaşık 30 yıldır Bursa/Yıldırım, Demetevler Mahallesi b201. Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom’dan fiber altyapı talebinde bulunuyorum. 4-5 yıldır fiber için defalarca başvuru yaptım, ayrıca komşularımla birlikte 7-8 binadan ve arka sokaktaki 10 binadan imza topla...
Türk Telekom 24 Mbps yalın ev interneti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala tarafıma yeni taahhüt önerisiyle arandım, ancak kendim internet üzerinden daha uygun bir paket bulmak istediğim için teklifi o an kabul etmedim. 11 Eylül’de mobil uygulamanız üzerinden hızımı artırarak 50 Mbps’lik...
Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Dijital Kurye ile aynı gün teslimat istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Üstelik sistemde seçtiğim randevu günü üzerinden...
"İşlem düzeldi"
1998 yılında aldığım ve bugüne kadar hiç operatör değişikliği yapmadığım hattımda, şu anda Ailece 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, yeni teklifleri öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yıllardır sadık müşteri olmama rağmen, bana sunulan teklif 10 GB internet, 1...
07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde, 1678 ile biten mobil hattıma ait Ekim ayı faturam iki kez tahsil edildi. Her iki işlemde de aynı tutar hesabımdan çekildi ve dekontlarım elimde mevcut. Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
2 Eylül’de iş yerimiz için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kontroller sağlandı ve mevcut cihazlarımıza ek olarak bir cihaz daha takılması gerektiği, bu şekilde güvenlik kameralarımızı bağlayabileceğimiz belirtildi. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir eki...
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, bugün hesabımdan bilgim dışında 9.500 TL para çekildi. İşlem yapılan numara: 5449****62. Hat...
Türk Telekom mobil hattımda mevcut tarifemin son ayındayım ve taahhüdüm bitmek üzere. Şu anda 192 TL’lik bir ödeme yapıyorum. Paketimi yenilemek istediğimde bana herhangi bir yeni teklif sunulmadı ve önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ba...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Mardin Ömerli Yeni Mahalle 3076 Sokak, Hastane Caddesi'indeki binamızda sürekli internet kopma sorunu yaşıyoruz. Son 3 gündür ise günde en az 20 kez bağlantı kopuyor ve bu durum sistemde de görülüyor. Tüm bina olarak bu sorundan ...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında faturalı 10 GB tarifemin taahhüdü 06/10/2025 tarihinde yenilenmiş. Bu durumu iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Her aradığımda taahhüdün iptal edilmesini ve mevcu...
