to read complaints and reviews, or file yours. 
TT Mobil hattım (053******22) ile ilgili haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak 15 Eylül 2025 tarihinde hattımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve 4.705,91 TL borç çıkarıldı. Bu borcu, sürekli aranıp yasal takibe düşmemek için ödemek zorunda kaldım. Ödemenin dekontu ve belgesi elimde mevcut.
Konu ile ilgili TT Mobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana başka bir tarifeye geçtiğim ve ardından yeni operatöre geçtiğim için cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Ancak ben kendi isteğimle başka bir tarifeye geçiş yapmadım. Ayrıca, annem sadece fatura ödemek için Türk Telekom abone merkezine gitmişti. Oradaki çalışanın başka bir operatöre geçişi önerdiği, annemin ise bunu kabul etmediği halde, çalışan tarafından “iptal ediyorum. Öyleyse” şeklinde bir işlem başlatıldığına dair bir konuşma geçmiştir. Telefonuma gelen SMS’lerde de başka bir tarifeye geçişle ilgili onay kodu gibi mesajlar yer almaktadır. Bu işlemin TT çalışanı tarafından yapılmış olma ihtimali çok yüksektir.
15 Eylül’den bu yana mağduriyet yaşıyorum ve Türk Telekom’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Yapmadığım bir işlem yüzünden haksız yere cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım olan 5011****44 numarasıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmedi. Ardından Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayarak borcumu tekrar sorgulattım ve sad...
Yorumlar